探析智慧圖書館背景下人工智能助力數字閱讀推廣活動

作者簡介：羅玲英（1989—），女，漢族，福建龍巖人，本科，助理館員，研究方向：閱讀推廣、中小學圖書館管理。

摘 要：人工智能技術推動了新時代圖書館服務的轉型，其所具備的大數據分析、圖像識別、自然語言處理和機器學習為智慧圖書館帶來了新的機遇，使圖書館獲得更加寬廣的發展空間。利用人工智能技術開展圖書館數字閱讀推廣活動的應用形式，包括智能搜索與挖掘、智能語音合成、智能閱讀助手、智能數據分析、智能推薦、智能代理。目前，利用人工智能開展數字閱讀推廣活動還存在一些問題，需要國家、各級各類圖書館共同努力。未來，人工智能必將成為數字閱讀推廣的重要動力。

關鍵詞：人工智能；智慧圖書館；數字閱讀推廣

中圖分類號：G252.17 文獻標識碼：A

引言

近幾年，隨著大數據、自然語言處理和機器學習等技術的飛速發展，人工智能正以令人震驚的勢頭向全球展示其無盡的潛能。德國工程師、經濟學家、世界經濟論壇執行主席克勞斯·施瓦布（Klaus Schwab）將人工智能時代定義為“第四次工業革命”?；仡櫲祟惖臍v史進程，每一輪的科技和產業變革都會對當前的生產力產生顛覆性的影響，從而推動人類文明向前發展。在人工智能時代，圖書館必須順應時代潮流，主動適應新技術的變化，才能不斷提升自身核心競爭力。從傳統的實體圖書館向智慧圖書館的轉變，無疑是圖書館對科學技術的積極接納和實踐的明證。

一、人工智能

1.什么是人工智能

講人工智能就不得不提艾倫·圖靈，他在1950年發表了一篇具有劃時代意義的論文——《計算機與智能》，文中提出了著名的“圖靈測試”構想，如果一臺機器能夠與人類展開對話（通過電傳設備）而不能被辨別出其機器身份，那么稱這臺機器具有智能。這是人類第一次提出機器具有智能的可能性。

“人工智能”這個概念第一次被提出是在1956年，由麥卡錫在美國達特茅斯學院舉行的歷史上第一次人工智能研討會上提出來的。在該會議上科學家們探討用機器模擬人類智能等問題，確定了人工智能的根本目標是“讓機器來模仿人類學習以及其他方面的智能”。這次會議為未來人工智能的研究指明了方向。

之后，人工智能經過了起起伏伏的發展。2010年后，移動互聯網和大數據的發展，加上深度學習在IBM“深藍”和谷歌“AlphaGo”的成功應用，才真正讓人工智能迅速成為學術界和工業界的熱點。2016年，Google人工智能AlphaGo打敗圍棋世界冠軍李世石，這次的人機對弈讓人工智能正式被世人所熟知，整個人工智能市場也像是被引燃了導火線，開始了新一輪爆發。2022年，OpenAI人工智能公司基于LLM模式訓練的ChatGPT人機對話應用，引爆了人工智能在人機對話方面的熱潮。

從1950年第一次設想機器具有智能的可能性算起，60多年來人工智能學科取得了長足的發展，成為一門廣泛的交叉和前沿科學。對于人工智能的概念，學術界和工業界都沒有統一的定義。我國《人工智能標準化白皮書》（2018版）將人工智能定義為“利用數字計算機或數字計算控制的機器實現模擬、延伸和擴展人的智能，感知環境、獲取知識并使用知識獲得最佳結果的理論、方法、技術及應用的系統”。

2.人工智能的技術原理及在智慧圖書館的應用

人工智能最主要的目標是使機器人具有像人一樣的智能，并能夠完成需要人的智力才能完成的任務。人工智能的研究涵蓋了多個技術領域，包括大數據分析、計算機視覺、語音識別和機器學習等。人工智能推動了各個行業的迅速變革和發展，催生了新一波科技和產業革命。作為人類知識的寶庫，圖書館應抓住機遇迎接挑戰，在這場新技術帶來的巨大沖擊中找到自身發展的契機。目前，圖書館正處于向智慧圖書館轉型的關鍵階段，應該緊緊抓住這一新的機遇，積極利用人工智能技術加速智慧圖書館的實施和落地。

智慧圖書館是指運用先進的信息技術和智能化系統來實現圖書館的數字化、智能化和服務創新的一種模式或理念。與傳統的圖書館相比，其更注重利用技術和數據分析來提升用戶體驗、提供個性化服務，并優化圖書館的運營效率。2020年，國際圖聯發表的《關于圖書館與人工智能的聲明》提出，人工智能技術為圖書館引入了新的服務和功能，為圖書館的知識管理過程增添了新的維度和方法，需要將人工智能技術整合應用到圖書館的日常服務之中?？傊?，智慧圖書館的建設離不開人工智能技術的應用。目前，人工智能技術在圖書館領域應用比較廣泛的主要有大數據分析、圖像識別、語音識別、自然語言處理、機器學習、虛擬現實和現實增強。人工智能的應用使得圖書館更加智能、便捷和個性化，提升了用戶體驗和圖書館服務的質量。

二、智慧圖書館背景下的數字閱讀推廣

1.什么是數字閱讀和數字閱讀推廣

數字閱讀主要是指利用電子設備，如電腦、平板、手機等閱讀數字化的文本、圖像、音頻和視頻等信息資源的過程。數字閱讀主要涵蓋兩個方面的含義：一是閱讀內容的數字化；二是閱讀模式的數字化。相較于傳統的閱讀方法，數字閱讀在檢索和存儲的便捷性以及較低的成本上都展現出了明顯的優勢，使得閱讀不受時間、地點的約束，極大地增強了閱讀的便捷性。

數字閱讀推廣是一種活動過程，是將數字化資源有效傳遞給目標讀者的活動，在推廣過程中展現出了時空的自由性、內容的豐富性和多種形態的特點。目前，數字化已經成為閱讀推廣不可或缺的一部分，某博、某信、某客和移動圖書館都是首選的推廣渠道。

第七屆中國數字閱讀大會上發布的《2020年度中國數字閱讀報告》顯示，2020年中國數字閱讀產業規模達到351.6億，用戶規模4.94億，人均電子書閱讀量本9.1本。數字閱讀已成為信息獲取和學習的重要方式，也是圖書館服務的重要組成部分。為了推進智慧圖書館的發展、滿足讀者多元化的需求以及增強圖書館的核心競爭能力，積極地開展數字閱讀推廣活動至關重要。

2.智慧圖書館背景下的數字閱讀推廣

智慧圖書館背景下的閱讀推廣重點在于以信息技術為基礎，收集、整合和分析圖書館各方面的數據，發現數據背后的規律，深入了解用戶的喜好和偏好，從而能夠根據用戶多樣化和個性化的需求實現智能化的響應，以實現更為高效、便捷和精準的數字閱讀推廣活動。智慧圖書館背景下的數字閱讀推廣有以下特點：

（1）不受時間、空間的影響

智慧圖書館背景下，數字閱讀的推廣是一個融合了資源、用戶和服務、信息技術的綜合活動。它是一種基于移動互聯網技術的閱讀服務，不受時間和地點的限制，可以隨時互動。

（2）更加智能和精準

智慧圖書館借助于館內各種數據采集終端和網絡傳輸技術的強大支持，有效控制各種設備設施，實現智能化管理。同時，借助大數據技術收集讀者和圖書館的各項信息并科學地分析這些信息，了解用戶的閱讀喜好和興趣，進而對用戶展開更細致的分類和閱讀推廣規劃，智能地推送用戶的動態資源需求，并進一步評估閱讀推廣的實際效果。

三、人工智能助力數字閱讀推廣

1.人工智能助力數字閱讀推廣的運用形式

（1）智能搜索與挖掘

在大數據時代，圖書館內數字資源數量龐大，如何從海量的數字資源中檢索出符合要求的信息是困擾讀者和館員的一大問題。人工智能技術能夠提供智能檢索和篩選服務，利用人工智能技術搜索時，借助自然語言的處理能力和語義的理解，可以達到高效的全文檢索和智能篩選效果。此外，除了搜索已知的資源，人工智能還可以通過分析和挖掘圖書館的大數據資源幫助讀者發現潛在的相關閱讀資源。

（2）智能語音合成

在數字閱讀中，通過有聲閱讀App聽書已經成為公眾閱讀的新途徑。在人工智能領域，智能語音合成技術的運用能夠迅速地將文本轉化為有聲讀物，不僅使得有聲讀物的合成過程變得更為簡便和高效，還大幅度地減少了閱讀材料的傳播成本。隨著互聯網和移動終端的普及，智能語音合成技術在出版領域得到了廣泛運用。一些出版機構也在積極嘗試運用先進的智能語音合成技術，將經典文學作品和暢銷書籍轉化為有聲讀物，從而更好地吸引讀者的眼球。

（3）智能閱讀助手

利用人工智能技術開發的智能閱讀機器人，可以為讀者提供閱讀指導服務，機器人能夠與讀者實現簡單的互動并完成相應指令。在智能閱讀過程中，用戶通過移動終端獲取所需信息，并將信息反饋給智能機器人，智能機器人根據用戶需求自動搜索相關文獻，實現個性化定制閱讀。在未來圖書館中，智能閱讀將會是一種重要的形式，將對傳統圖書借閱模式產生一定影響，推動圖書館向數字化方向發展。

（4）智能數據分析

隨著信息技術的高速發展，數字化資源將源源不斷地刷新與擴展。通過運用人工智能可以顯著提升信息處理的速度，并有效增強圖書館在信息采集、篩選整合以及信息處理方面的能力。同時，人工智能還能夠研究圖書館內的讀者的行為模式和用戶偏好等信息，從而預測出未來的圖書借閱量和讀者閱讀習慣等。這些前瞻性的預測為圖書館在規劃和決策過程中提供了寶貴的指導。

（5）智能推薦

人工智能利用讀者在圖書館系統中留下的基礎數據，如性別、年齡、職業和興趣等對讀者的偏好展開初步推斷，再通過系統追蹤讀者過去的搜索、頁面瀏覽等行為，可以更精確地推斷出讀者的獨特閱讀偏好，并為其創建一個專屬的閱讀資源庫并實時更新。只需讀者進入圖書館的閱讀系統，系統便會自動展示所選擇的書籍，從而增加推薦書籍的一致性。通過運用人工智能技術來搜集讀者的閱讀偏好和信息，并深入理解和評估用戶的知識體系、個人興趣和閱讀習慣，能夠為讀者推薦最能滿足他們需求的書籍。

2.人工智能助力數字閱讀推廣中存在的問題

（1）數據安全和隱私問題

人工智能應用的前提是有大量的高質量數據。首先，如何保證收集到足夠且真實的高質量數據是一個問題。其次，如何確保存儲和傳輸的數據安全，防止數據被盜用、濫用、篡改和刪除。最后，當采用人工智能技術開展數字閱讀推廣時，不可避免地需要深入分析大量的用戶數據，包括用戶的基本資料、閱讀歷史、搜索記錄以及用戶的反饋等信息。這將涉及如何保護用戶的數據隱私。

（2）設備設施的獲取、更新和維護問題

圖書館實施人工智能技術需要相應的人工智能系統、基礎設施等。首先，獲取這些設備設施需要高昂的財政支持和技術支持。其次，隨著人工智能技術的持續進步和更新，圖書館必須與時俱進，定期更新和優化各種軟硬件設備設施。鑒于人工智能技術的高度復雜性，可能還需雇用專業的技術團隊來開展維護和管理工作。

（3）人工智能培訓人員短缺的問題

智慧館員與智慧讀者對數字閱讀推廣來說至關重要。要確保在數字閱讀推廣中有效利用人工智能技術，就必須使館員具備成功實施人工智能所需的技能以及讀者能夠參與和接收人工智能數字閱讀推廣的知識內容。圖書館需要對館員和讀者開展相應的培訓，但目前人工智能培訓人員嚴重短缺。

3.人工智能在圖書館數字閱讀推廣中的優化策略

（1）構建多樣性數字閱讀資源采集機制

現階段，圖書館所持有的數字化資源遠未達到數字閱讀推廣服務模式所需的水平。由于缺乏統一規范的標準，導致數字資源數量巨大但內容有限，難以滿足用戶個性化信息獲取與使用的需要。因此，采用人工智能從互聯網中搜集數字資源，以增加圖書館數字閱讀資源的種類，已經成為圖書館數字閱讀推廣場景化服務的基本需求?；诖?，圖書館應當借助人工智能的先進技術，搭建一個用于數字閱讀資源智能收集的系統，收集、篩選和處理互聯網中的文本、視頻及音頻等多種數字資源，并根據讀者的實際需求展開智能推送。

（2）建立明確的道德框架和指導方針

國家應建立明確的道德框架和指導方針，以負責任地在圖書館服務中使用人工智能。這些框架應解決隱私保護、算法透明度和問責制度等問題，促進人工智能技術的道德實施和部署。

（3）培養專業的人才隊伍

圖書館服務的革新不僅僅依賴于先進技術，還需要有高質量的專業團隊。圖書館若想最大化發揮人工智能的潛能，創造一個更加智能化的閱讀環境，在人才培養方面就顯得尤為關鍵。一方面，圖書館需要不僅要為館員提供人工智能技術專業培訓，還需要提升館員的閱讀能力和信息素養，鼓勵他們創新活動，以培養他們的服務意識和創新意識。同時，還應該建立完善的激勵機制和競爭機制，為館員提供更多發展機遇；另一方面，圖書館需要精心選拔新加入的員工，重視他們的信息技術技能，并努力提升圖書館整體信息服務水平。

四、結語

人工智能在個性化推薦、資源搜索和挖掘、增強閱讀體驗以及數據的分析和決策管理等多個領域展現出了巨大的潛力。在未來的發展中，隨著社會需求不斷提高以及用戶體驗要求日益提升，人工智能將會成為圖書館建設和服務轉型升級的重要推動力。因此，必須改革創新現有圖書館，將人工智能引入其中，使圖書館更好地發揮作用和價值，為讀者提供更優質、高效的服務。

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（作者單位：福建省龍巖師范附屬小學）