低代碼平臺在企業數字化轉型中的實踐探索和啟示

摘要：為適應經濟發展新形勢，企業面臨更加激烈的市場競爭，需要探索新的增長機會和發展模式。同時，大數據、物聯網、人工智能等新技術不斷涌現，企業需要應用這些新技術完成數字化轉型，才能適應市場的競爭。低代碼平臺是一種面向業務的輕量級應用搭建平臺，通過該平臺，業務人員無須使用太復雜的編程，即可根據自身業務特點，設計并搭建軟件架構，完成應用的開發和使用。這一方式為企業降低了軟件開發費用，縮短了軟件開發的周期，加速了企業的數字化轉型。本文主要介紹企業在數字化轉型中遇到的常見問題，以及如何更好地應用低代碼平臺，快速實現業務數字化提升的實踐經驗和方法。

關鍵詞：低代碼；數字化；信息化；降本

1. 背景介紹

加快推進互聯網、大數據、人工智能與以制造業為代表的實體經濟深度融合，以智能制造為主攻方向，推動產業技術變革和優化升級，推動制造業產業模式和企業形態根本性轉變，已成為國家發展的重要議題。企業未來高質量發展，業務的數字化提升是必經之路[1]。

同時，信息技術的迅速發展，如云計算、大數據、人工智能等，使數字化轉型變得更加可行和有吸引力[2]。技術的進步，讓優先完成數字化轉型的企業迅速贏得先機，也讓掉隊的企業感到了危機。數字化轉型對于傳統企業而言，已不再是選做題，而是必做題，更是要快速做對的題。

2. 企業數字化轉型面臨的問題

傳統企業經歷的信息化主要有技術和業務兩個方面的困難。

技術層面包括：

（1）傳統紙張、電子表格辦公，工作效率不高。紙張辦公保存困難，數據獲取和深度難以入手，而電子表格無法解決高效收集、分享、實時分析的需求。

（2）采購現成的信息化軟件不適應內部業務特殊需求。雖然軟件架構完整，但每個公司都有自身獨特的管理流程，現成軟件難以滿足公司獨特的管理需求。

（3）外包開發軟件成本高昂，雖然能解決軟件功能問題，也滿足個性化需求，但其開發費用高昂、時間周期漫長，且溝通成本巨大。

業務層面包括：

（1）缺乏管理工具。業務和項目進度主要依靠傳統方式管理，即數據主要依靠紙質臺賬記錄，風險主要依靠業務人員個人經驗識別，傳統的管理方式無法滿足當前高質量發展要求。

（2）數據價值未被挖掘。管理精細化需要以數據說話，并且需要快速獲取數據指導決策，但在業務執行中卻很難獲取數據，甚至幾乎沒有數據。

（3）業務和技術不匹配。專業化分工造成專業壁壘，懂技術、懂軟件開發的人員并不太了解業務，懂業務的人員不懂技術不會開發，業務溝通成本巨大。

3. 低代碼平臺的優勢

“低代碼”是Forrester Research公司于2014年提出的概念，指一種主要應用于企業信息化領域的快速開發技術[3]。低代碼開發平臺是一種輕量級的應用搭建平臺，允許開發者以較少的編碼工作量甚至是零代碼完成應用程序開發，大大降低了開發的門檻。

低代碼開發平臺的優點主要包括以下幾個方面：

（1）技術門檻降低。不需要高度技術專業知識的開發者也可以使用低代碼平臺創建應用程序，擴展了應用程序開發的人員基礎。

（2）加速開發速度。低代碼平臺大大減少了編碼的需求，開發人員可以更快地構建應用程序，從而加速上線時間。

（3）更好的可視化。低代碼平臺通常提供可視化建模工具，使開發者能夠更清晰地理解和調整應用程序的邏輯和工作流程。

（4）不斷迭代更新。開發者可以專注于應用程序的業務邏輯和用戶體驗，而不必關注底層技術細節，有更多的時間和精力用于創新。低代碼平臺使應用程序更容易進行修改和擴展，以適應業務需求的變化。

（5）可重復使用性。低代碼平臺通常提供預建組件和模板，這些可以被重復使用，提高了開發的效率。平臺內部有豐富的程序模板可以使用，業務人員可根據自身業務特點設計軟件架構，隨時優化迭代。

（6）開發成本降低。由于減少了編碼工作和開發人員的需求，低代碼平臺可以幫助降低開發成本，尤其是在長期運營和維護應用程序時。

低代碼產品通過其高穩定性、通用性和靈活性以及對數據的集成，使產品快速響應用戶需求，能適應企業內部各種復雜的應用場景[4]。

4. 低代碼平臺應用的注意事項

雖然低代碼技術降低了應用開發和業務數字化的門檻，但并不意味著只要引入這一工具，就能快速完成數字化轉型。任何信息化工具的應用，都應在業務層面做好一定準備，才能用好信息化工具，發揮工具作用。針對低代碼平臺的引入，建議在以下幾個方面做好準備。

（1）明確業務需求和目標。首要任務是明確企業為什么需要低代碼平臺以及期望實現什么目標，這一點至關重要，因為這將指導整個數字化轉型過程。為低代碼項目明確定義需求和目標，以確保開發方向正確，并與項目相關者一起制定和審查需求文檔。

（2）定義標準和指南。制定低代碼應用程序開發的標準和最佳實踐，以確保應用程序的一致性和質量。這包括界面設計、代碼規范和數據標準，數據使用權限和管理權限，形成標準化管理文檔，既明確職責分工，也便于團隊內部協作。

（3）選擇適當的低代碼平臺。市場上存在各種類型和規模的低代碼平臺，需要仔細評估各個平臺，考慮平臺的功能、定價、可擴展性、支持和生態系統，對照企業內部已有的IT系統和未來規劃，選擇適合企業需求的平臺。

（4）系統集成和數據共享?？紤]低代碼應用程序如何與現有系統和應用程序進行集成。大部分低代碼平臺提供API接口，技術上可實現跨系統的數據調用和推送。因此，需要確定低代碼平臺和其他系統必要的集成方式和數據共享方式，以確保信息共享和一致。

（5）培訓和技能。低代碼平臺的成功實施依賴于員工的培訓和技能，業務人員如果擁有基本的數據庫、數據分析等方面知識，就能搭建出更加出色的應用程序。在低代碼平臺應用前期，確保團隊獲得必要的培訓，可以更有效地使用低代碼工具。

（6）安全性和合規性。確保低代碼應用程序遵守安全性和法規要求，特別是數據隱私和安全標準。大部分低代碼平臺均能支持私有云部署，合理選擇部署方式也可加強安全性，確保數據不受威脅。

低代碼平臺的開發過程并不只是將線下數據轉換到線上的過程，還是對業務數據的規范、存儲、分析、價值發現的過程，也是管理的再提升過程。

低代碼平臺的應用開發第一步，并不是直接開始開發軟件，而是結合業務需求場景，梳理業務流程中的關鍵指標和數據，再分解到各個規范的流程表單中。第二步是在低代碼平臺中搭建應用，收集、管理和存儲相應的管理數據。最后，由于各個表單之間存在相互關聯的關系，實際上在平臺搭建了一個業務數據庫，可建立實時業務數據分析模型，進行數據挖掘，識別管理中存在的問題，以實現管理的提升。

5. 低代碼平臺應用典型案例

筆者所在企業已通過低代碼平臺搭建了十多個業務應用，收集了超過50萬條數據，既加速了事業部的數字化、信息化進程，更在信息化提升的過程中，促進了效率的提升和成本壓降。

低代碼平臺應用范圍包括生產執行、客戶管理、質量檢驗、供應鏈管理等多個業務模塊，可以結合各個業務的特點，快速搭建線上流程，淘汰此前的紙質流程，實現無紙化辦公，提高運營效率。

同時，將數據流程線上化后，所有業務數據存儲形成業務數據庫，解決了此前數據離散式存放的問題，為進一步統計分析數據提供了基礎?；谶@些準確實時的業務數據構建的業務儀表盤，可以實時監控各項業務關鍵指標，為經營管理提供決策依據、為績效考核提供量化數據、為工作復盤提供過程數據。通過數據的進一步挖掘、分析，識別出當前業務存在的問題，做到業務管理的精細化，及時調整糾偏，實現了成本的管控和費用的壓降。

本文以其中一項短轉運輸系統應用搭建作為案例進行介紹，說明其中的搭建過程、方法應用和取得的成效。

5.1 傳統短轉運輸管理模式及存在的問題

傳統的短轉運輸管理的業務流程：由申請人通過電話聯系車輛，司機接到指令后，待車輛空閑時，就位裝車。其管理和結算流程：司機通過微信通知轉運業務信息，管理人員收到信息后，在紙質臺賬上登記轉運數據，紙質臺賬匯總后，提交給采購人員，采購人員根據合同結算方式，逐一核實價格后進行結算。這一流程主要存在以下問題：

（1）信息傳遞方式落后。通過電話和微信傳遞信息，由于每個人的表達習慣存在差異，電話通知很難保證用車信息描述沒有缺漏，信息傳遞精準度不高，容易造成信息雜亂、重復通知等問題。

（2）信息無法及時跟蹤。車輛管理人員只能掌握發車前的車輛和貨物狀態，貨物一經發出，準確的運輸狀態很難被及時跟蹤，運輸過程不可控、不可視，存在管理缺失。

（3）數據未能有效運用。數據記錄在紙質臺賬上，規范性、標準性、準確性受制于記錄人員的綜合素質，且在數據總量受到天然限制的同時，難以進行存儲、加工、分析，導致數據得不到充分有效的運用，數據價值被淹沒。

5.2 低代碼平臺信息化提升方案

為解決上述問題，筆者所在企業通過低代碼平臺，由業務人員自行搭建線上運輸管理系統，由線下徹底轉換到線上管理。

通過對傳統短轉運輸管理流程的梳理，將派車業務分解為四個流程節點，同時明確各節點負責人，對需要的基礎字段進行嚴格規范。

平臺流程搭建完成后，在電腦或移動端均可提交線上申請，管理人員通過線上直接派單到司機，司機接到指令后，到達運輸現場完成運輸任務，并拍照上傳轉運記錄。

5.3 信息化提升后的成效

（1）派車：便于申請人更好地發起需求，以及管理人員更合理安排車輛。

（2）記錄：便于記錄運輸車輛每日工作任務和每項任務的執行進度，且數據均為規范化、標準化的數據。

（3）查詢：運輸信息和狀態可實時記錄并展示，便于申請者和管理人員實時查詢，掌握進度。

（4）效率：促進提升運輸任務的處理和狀態效率，減少電話重復申請和詢問。另外，由紙質賬本逐一計算改為電腦自動計算價格，提升了管理人員計算費用的效率。

（5）降本：效率的提升降低了管理成本，同時更易實現多項申請時拼車，降低了成本。在經過數據積累和進一步業務分析后，改進了結算方式，進一步實現了成本的壓降。

結語

低代碼平臺在未來企業中有著廣泛的應用前景，在企業應用的靈活開發、業務和IT的高效協同、數字化轉型等方面都能發揮巨大的作用。本文為企業數字化轉型提供了一個良好的信息化案例示范，即怎樣通過信息化解決當前實際的管理問題，其中的數字化方法、數據庫管理思路、數據分析工具都具有較大的參考意義。

參考文獻：

[1]馮喆，張強.低代碼開發平臺在企業數字化轉型中的應用研究[J].互聯網周刊，2022（10）：13-15.

[2]季瑩.數字經濟時代，低代碼技術崛起[J].網絡安全和信息化，2022（3）：15-16.

[3]徐娟華.基于可視化設計的零代碼平臺分析及應用探討[J].銅業工程，2020（6）：75-79.

[4]李旭東，胡華，胡武，等.低代碼平臺在企業中的應用[J].企業科技與發展， 2022（10）：99-101.

作者簡介：李雙，本科，經濟師，研究方向：項目管理、成本管理、企業數字化轉型和管理提升。