煤炭企業人力資源績效管理分析

何靜

［摘 要］在現代煤炭企業中，績效管理作為不可或缺的管理內容，對員工潛力挖掘和企業發展具有重要意義。但企業在人力資源績效管理中，存在諸多挑戰和問題，亟待解決?；诖?，文章以煤炭企業為例，首先分析人力資源績效管理的意義，并立足于績效管理現狀，分析績效管理理念、績效考核指標、管理者素質等方面存在的問題，最后提出提升績效管理效率的可行性措施，以期幫助煤炭企業優化管理，為未來發展提供強大助力。

［關鍵詞］煤炭企業；人力資源；績效管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.06.038

［中圖分類號］F272.92；F426.21［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2024）06-0118-03

0? ? ?引 言

對于煤炭企業而言，合理配置和管理人力資源是提高績效管理有效性的關鍵。企業通過改革和創新績效管理體系，能夠更好地發揮實效性，提高員工的工作積極性，為企業創造出更高的效益。在實際管理過程中，企業應結合實際發展情況，制定科學、合理的管理措施，不斷提高員工的專業能力，聽取內部人員的相關建議，使人力資源績效管理的作用與價值得到充分發揮，以此進一步提高自身競爭力和可持續發展能力。因此，圍繞企業發展實際，探討其開展人力資源工作時應采取的績效管理措施具有積極的現實意義。

1? ? ?企業實施績效管理的意義

1.1? ?挖掘員工潛能

在企業管理工作中，人力資源管理屬于重要內容之一，通過優化績效管理模式，制定完善的考核與激勵制度，有助于深入挖掘員工潛能，使其在經營管理中充分發揮自身價值，促進企業長足發展。在煤炭行業飛速發展背景下，許多企業逐漸意識到人力資源的重要性，通過挖掘和發揮人才優勢，在激烈的市場競爭中占據有利地位。在實際經營管理中，更加注重人才的引進與培養，并制定一系列考核、獎懲措施，提高福利待遇，激發員工的工作熱情，使其潛能得到充分挖掘，為企業創造更多效益。

1.2? ?有助于利益均衡、保障公平

在人力資源管理期間，煤炭企業可以通過優化績效管理模式激發員工的創造力。煤炭企業應注重績效考核的公平性，使員工在良性競爭環境下發揮作用，以免產生怨懟情緒。同時，績效管理工作的開展堅持公平、公正的原則，根據各崗位內容與特點，制定統一的薪資標準與績效制度，并為每位員工提供平等接受培訓、獎金、福利待遇的機會，能夠保障員工的利益均衡，提高整體工作動力。值得強調的是，此種績效管理模式崇尚的是相對公平，并非是“大鍋飯”“平均主義”，否則會有員工渾水摸魚，起到反作用［1］。

1.3? ?提升企業經濟與社會效益

企業通過開展人力資源績效管理，可在一定程度上提升自身的經濟效益與社會效益。在日常運營與管理期間，各部門之間相互交流協作，提升內部工作效率與質量。同時，還可根據煤炭崗位內容與需求，對崗位進行合理調整，減少人才流失。人力資源績效管理需要系統考核員工的工作與培訓情況，制訂完善的人力資源配置計劃，并定期優化和改進，才可充分發揮績效管理的優勢。此外，煤炭企業要將員工薪酬與績效掛鉤，明確考核目標，可增強員工的凝聚力與歸屬感，使其全身心投入日常工作中，大力推動煤炭企業優質高效發展，謀取更多社會效益與經濟效益。

2? ? ?企業人力資源績效管理現存問題

2.1? ?績效管理理念較為傳統

科學、準確的人力資源績效管理理念可以提升企業競爭力，在市場競爭中占據更多優勢。但是，隨著煤炭市場需求量不斷提升，許多煤炭企業將重心放到業務開展方面，忽視了人力資源績效管理的重要性，在管理理念、管理制度與方法層面均存在一定的問題，典型表現為管理理念較為傳統，未能做到與時俱進，導致人力資源績效管理定位不準確，許多員工對自身崗位職責、工作內容不了解，部門與個人的工作目標不清晰，降低了人力資源績效管理的科學性、有效性。此外，因企業管理層對人力資源績效管理的重視度不足，并未意識到績效管理與企業發展間的內在聯系，在很大程度上抑制了人力資源績效管理效能的發揮，使得內部員工能動性不足，增加了企業的運行成本［2］。

2.2? ?績效考核指標不合理

在人力資源績效管理期間，績效考核指標屬于基礎所在，對考核過程與結果有效性具有較大影響。當前，大部分企業的人力資源績效考核工作不到位，考核指標較為籠統，沒有與煤炭企業的實際發展需求相結合，缺乏可操作性，很難根據考核結果看出企業人力資源實際情況。此外，考核指標標準存在較大差異，導致考核人員對指標理解不全面，直接影響考核結果的客觀性、可用性，給人力資源績效管理工作帶來較大阻礙。部分企業設置的考核目標過于簡單，很容易完成，導致參與考核人員的分數集中在某個分數段，且分數差異很小，無法有效分出等級，需要臨時新增考核內容，改變原本的評定標準，這樣才能使員工的工作能力、成績等得到有效區分。但臨時制定的考核標準，很容易出現意外狀況，如考核者存在情感傾向、違規行為等問題，不利于最終結果客觀、公正。

2.3? ?員工素質有待提高

在煤炭企業運營期間，人力資源績效管理需要專業人才支持，只有這樣，才能確保各項管理活動的順利高效開展。但從績效管理現狀可知，相關管理者對績效管理缺乏明確認知，存在盲目、片面、主觀色彩明顯等情況。部分管理者將績效考核與績效管理混淆，為了提高績效管理效率，強行開展績效考核，追求短期效果，忽視長效機制的制定，此舉勢必會影響績效管理效率，給該項工作的高質量開展帶來阻礙。許多煤炭企業認為采煤工作技術含量不高，是單純的體力勞動，招收的工人學歷偏低，加上受煤炭行業技術發展緩慢的影響，許多生產崗位技術要求較低，員工年齡、知識結構老化趨勢明顯，團隊整體文化與技術素質較低，使得人力資源管理難度提升［3］。

3? ? ?煤炭企業人力資源績效管理的優化策略

3.1? ?革新績效管理理念，明確崗位職責

針對人力資源績效管理理念、崗位職責分配、目標設定等方面存在的問題，煤炭企業應結合自身面臨的市場大環境與內部工作環境，順應時代潮流，深刻了解績效管理理念的重要性，將其提升到與經濟業務同等的地位，并明確崗位職責與各部門的工作目標，促進績效管理效能發揮，具體措施如下。

一是提高績效管理重視程度。煤炭企業與其他企業相比，具有較強的行業特殊性，相對而言，工作環境較為艱苦，工資水平相對較低，工人生命安全面臨更大的危險性。企業只有完善人力資源管理制度，加強績效管理，使員工得到更多關注，才可留住人才。同時，要全面了解企業內部環境，包括企業的組織結構、人力資源狀況、技術能力等方面，發現存在的問題和潛在的機會，為企業績效管理機制的構建與優化提供參考。

二是明確崗位職責。針對煤礦企業的各個崗位特點進行分析，了解具體職責和要求，從而為管理標準的制定提供依據。企業高層管理者主要負責決策和管理，應保證其具備相關管理經驗與能力，促使企業不同部門通力合作、協調發展，從而推動煤礦企業的發展。技術人員負責煤礦生產中的技術支持和創新，需要具備深厚的專業知識和高超的技術能力，能夠解決生產過程中的技術問題，并不斷推動技術創新和發展；管理人員主要負責各項管理工作的組織和協調，需要具備良好的組織能力和溝通能力，可以有效協調各部門之間的工作，推動煤礦企業的發展。通過劃分靜態職責，明確各個崗位的職責和要求，使工作人員都可以清楚地知道自己的工作內容和目標。同時，通過績效管理與考核內容，對不同人員進行管理，能夠保障全面性和公正性，提高工作人員的工作效率和質量，促進煤礦企業的整體發展［4］。

三是制定部門目標與個人目標。要確保目標與企業的整體發展方向一致，從而有效推動企業的發展。通過對目標的細化分解，全面增強不同層面的執行效果，使單位中所有員工清楚自身的工作任務，從而更好地完成工作目標?？己藛T工業績時，要充分結合績效制定的目標。同時，要優化考核細則，確?？己说墓叫院蜏蚀_性。通過科學合理的考核制度，準確地評估員工的工作表現，為企業的決策提供有力的支持。部分崗位考核時，應明確不同部門的特點。由于各個部門在工作的流程、內容和要求上存在差異，煤炭企業要根據部門的特點進行考核。例如，針對人員考核，確定其工作任務，并將不同任務具體到個人，促使工作人員考核嚴謹有效，幫助員工更好地了解自己的工作職責和要求，提高工作質量和效率。

3.2? ?健全績效管理體系，科學設計考核指標

第一，組織結構整體優化。盡量減少組織機構的層次設置，合理削減層級，縮小管理范圍，以此強化煤炭企業的內部管理，解決人員多、效率低、成本高、效益差等一系列問題。結合煤炭生產需求，將三班作業制改為四班制，由三班生產，剩余一班負責檢修，生產班工作時間從原來的8小時調成6小時，此種作業制度可在安全隱患防范、違規作業行為控制、管理成本節約等方面取得顯著成效［5］。

第二，在制定考核指標時，要建立完善的內部信息化管理系統。在煤礦企業人力資源績效管理中，合理設計績效考核指標，科學選擇定量指標，針對性設計定性指標。定性指標應包括員工的創新能力、團隊精神、責任心等，并將定性指標和定量指標相結合，提升績效管理工作的質量。合理分配績效考核指標權重，利用大數據技術收集相關數據，做好統計分析工作，可最大限度提升績效考核指標的有效性，保障績效管理工作順利開展。例如，結合員工崗位制定可操作的量化考核指標，可有助于提高績效考核的完整性和科學性。而基層人員績效考核指標制定要和薪酬制度相關聯，以薪酬為契機，可充分調動員工的積極性、創造性。

第三，在績效考核方式上，根據規定時間內員工具體的工作表現，作出精準評估，并明確管理過程存在的問題，采取相應的措施加以解決。要定期與員工進行溝通，了解他們在工作中遇到的問題，并且及時提供幫助，進而使其更好地開展工作，提高工作質量和效率。為保證管理公正，需要第三方機構進行監督，保證企業決策和管理過程的透明度與公開性，減少內部利益沖突和不公平的現象，樹立企業在員工心中公平、公正的形象，提高對管理機制的認可程度。

3.3? ?加大培訓力度，提高員工綜合素質

為了發揮績效管理的作用，需要加大培訓力度，并將其與團隊考核指標相結合，保證團隊的工作方向符合企業未來發展需求，推動企業進步。對此，在員工綜合素質提升方面，可采取以下措施。

煤炭企業的人力資源主要由工程技術、文教衛生、統計會計、政工等專業人員組成，大部分工程技術人員從事采掘或相關工作。在人員技能培訓中，應注重文教衛生、政工等人員培訓，使員工結構更為合理，推動企業長遠發展。在信息技術能力培養方面，相關工作人員要掌握當前先進技術與設備的使用方式，便于后期應用到實際工作中。通過不斷提高員工的信息技術應用水平，煤炭企業能夠逐步增強管理效果?？茖W招聘專業人才，在招聘過程中，考察應聘者的綜合素養，為其注入強勁的活力，以提高內部人員的危機意識和競爭意識。為了增強團隊中各人員的向心力和凝聚力，企業可以組織團隊建設活動，加強團隊成員之間的交流和合作。此外，應設立獎勵機制，激勵團隊成員共同努力，實現團隊目標。在培養管理人員的信息化素養方面，提供培訓課程和資源，幫助其學習和掌握先進的技術。在構建人才招聘機制方面，制定明確的招聘標準和流程。通過面試和評估，篩選出高水平人才。此外，與高校和科研機構合作，開展人才培養項目，為企業輸送優秀的管理人才［6］。

4? ? ?結束語

煤炭企業在管理中，在績效管理理念、績效考核指標、管理者素質等方面存在的問題，應提高對人力資源績效管理的重視程度，通過創新績效管理理念、健全績效管理體系、科學設計考核指標、加強從業者培訓教育等方式，使各部門與員工明確崗位職責，提高績效管理的綜合技能。此外，還應結合企業發展實際情況，積極轉變管理方式，提高管理效率，構建科學、合理的管理機制，保證績效考核公平、公正，提高員工認可程度，充分發揮績效管理的重要作用，進而使煤炭企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現可持續發展的目標。

主要參考文獻

［1］智建麗，王宇.煤炭企業人力資源績效管理存在的問題及對策［J］.內蒙古煤炭經濟，2023（14）：76-78.

［2］楊蓓.互聯網時代企業人力資源績效管理創新方法分析

［J］.全國流通經濟，2023（13）：125-128.

［3］陳涵欣.新形勢下國有企業人力資源績效管理的現狀及優化措施分析［J］.中國市場，2023（4）：109-111.

［4］尹熠婕.企業人力資源績效管理體系的完善策略分析［J］.全國流通經濟，2022（30）：72-75.

［5］戢歆芮.煤炭企業人力資源績效管理中的問題探索［J］.內蒙古煤炭經濟，2022（8）：67-69.

［6］趙業.煤礦企業人力資源績效管理誤區與對策［J］.現代經濟信息，2021（5）：45-47.