高職文秘專業提升職業素養的路徑探究

段宏毅 郭 潔 孫艷麗

（北京工業職業技術學院文法與管理學院，北京 100042）

0 引言

教育部《職業教育提質培優行動計劃（2020—2023年）》提出，培養高素質創新型技術技能人才，暢通技術技能人才成長通道。2021年，國務院《深化新時代教育評價改革總體方案》指出，職業教育評價的改革方向是注重學生的實際應用能力。黨的二十大以來，習近平總書記從國家戰略全局出發，提出職業教育肩負著培養多樣化人才、傳承技術技能、促進就業創業的重要職責，為“人人出彩”提供了更多可能。發展現代職業教育，是提升人力資源素質、穩定和擴大就業的現實需要，也是推動教育高質量發展、建設現代化強國的重要舉措。在全面建設社會主義現代化國家新征程中，職業教育前途廣闊、大有可為［1］。

2020年以來，全國職業院校開設1 200余個專業，每年培養約1 000萬高素質技術技能人才［2］。高職院校要順應時代潮流，加快自身發展，及時進行教育教學改革，為社會發展提供人才保障。本文通過分析杜威實用主義教育思想對職業素養教育的影響，探索基于這一教育思想理論指導的高職文秘專業學生職業素養的培養路徑。通過培養高素養強能力的技術技能型學生，凸顯北京工業職業技術學院文秘專業的人才培養特色，為其他高職院校探索適合社會需求的高職文秘學生培養途徑、教學改革提供參考。

1 杜威實用主義教育思想對職業素養教育的影響

1.1 杜威實用主義教育思想的內涵

實用主義教育思想是19世紀末20世紀初在美國興起的一股教育思潮，對20世紀整個世界的教育理論研究和教育實踐發展產生了極大的影響。杜威是20世紀實用主義教育思想的創立者，是現代教育的首要代表，他對實用主義教育思想的解讀：教育即生活，教育的過程與生活的過程是合一的，而不是為將來的某種生活做準備，教育必須適應現實需要，不僅要與社會生產相結合，還必須與社會生活相聯系，應使受教育者為將來進入社會做好準備；學校是一個雛形社會，培養出適應社會的人，而不是只有技能的“機器人”；教育教學的過程中，師生要更多地理解和感受生活，學生個體的經驗才能實現持續不斷地增長；重視學生的學習過程，注重學生自主學習，重視學習的時效性和效果［3］。

1.2 高職文秘專業職業素養教育現狀分析

職業素養教育的目的，是希望培養學生具有與職業直接相關的基礎能力和綜合素質，但高職文秘專業在教學過程中，學生動手能力欠缺，職業素養與社會需求存在差距，具體體現為：①文化底蘊和人文素養較低。高職院校自主招生和高招的學生混在一起上課，自主招生的學生占3/4的比例甚至更多，課堂教學多是純理論內容，老師無暇逐個對學生進行思想政治教育，差生容易失去信心，優等生又會受到影響而忽略后天的努力，學生的個人境界和思想水平只停留在“學生”階段，沒有角色適應和轉化的條件。②缺少創造性思維。文秘專業從業人員的輔助決策，并不是像留聲機和復印件一樣簡單重復，而是一項充滿智慧和創造性的工作，這一能力是需要后天培養的。學生長期被動學習，容易失去觀察力、創造性和動手能力。為了完成作業并減輕個人壓力，不少學生不利用時間充分思考，而是應付差事般提交書面材料，和工作崗位所要求的“創新性”距離遙遠。③過于依賴手機而忽視能力提升。智能手機的普及和運用，極大地改變了學生的學習與生活，傳統的文秘工作動手、動腦環節全都被手機所取代。如老師布置的文書寫作任務，本身有難度，但學生只需要搜索關鍵詞，然后復制、粘貼，答案就躍然紙上。此時，學生的主動學習就會出現被手機牽著走的情況，長此以往，學生的專業技能水平和實踐能力逐漸降低，解決實際問題的能力變差。

1.3 杜威實用主義教育思想的應用

基于杜威實用主義教育思想，高職文秘專業的職業素養教育，應注重實用性，即課程應以學生為中心，而不是以學科知識體系為中心；除了掌握基本的學科知識，更要提升學生的經驗和能力。師生關系以學生為中心，教師是學生的幫助者，而非領導者；轉化課堂的師生主體角色，充分實現學生的自主學習過程；教學過程教師應重視學生的獨立發現和體驗，尊重學生發展的差異性，激發學生更好地探索知識，有效實現技能的提升。高職教育要將學生置身于真實的工作情境和工作環境中，保證課堂所學與社會生活緊密相關，“做中學，學中做”，將理論知識有效內化為實踐技能。

注重實用性并將杜威實用主義教育思想應用在高職文秘專業學生的培養過程，具體體現為：①人才培養目標要清晰具體。高職教育旨在為社會培養應用型技術技能人才，培養過程中教師要注重學生習慣養成和整體素質的提升，激發學生的潛力，為學生可持續發展奠定堅實的基礎。②“教、學、做”一體化。教師“做中教”，學生“學中做”，學做合一，重在對知識的掌握和應用；教學過程強調理論聯系實際，以“做”為核心，貫穿在知識講解和實習實訓中；教師鼓勵學生勤于實踐、勇于思考，只有“做”才能將理論知識轉化為實踐技能［4］；學生在職業體驗過程中提升對工作崗位的認知。③以“學”為中心。發揮“教師主導、學生主體”地位，教師引導學生積極參與整個學習過程，學生將知識應用于實踐，在實踐中深化對理論知識的理解，學做交替、認知崗位，踐行最好的教育是“從生活中學習”“從經驗中學習”，實現理論與實踐的有機結合。

2 明確基于杜威實用主義教育思想的職業素養培養目標

高職院校培養為生產、建設、管理、服務的高素質技術技能型人才，要注重提升學生的職業素養，培養他們具有良好的職業道德、職業意識和敬業精神，提高職業競爭力，為自身的可持續發展奠定堅實的基礎。

當今中國與全球經濟發展密切聯動，“一帶一路”倡議為經濟全球化提供動力，體現了中國“開放包容、合作共贏”的全新發展理念，這意味著國內企業要面對更為激烈的國際競爭，對高職文秘專業的人才培養規格和職業素養都提出了更高要求。高職院校的培養目標、專業方向、課程設置要結合學生自身的文化素質、學習能力進行合理設定，始終把應用型、技術型、技能型人才的培養放在首要位置，提升學生職業能力和綜合素養的同時，滿足國家、社會和個人的需要，實現畢業即就業的緊密契合。

高職文秘專業的職業素養培養目標具有明顯特征：①培養具有職業能力的專門人才。學生畢業即就業，將所學知識轉化為生產力，實現學習內容與中國經濟和社會發展緊密聯系，切實符合文秘專業相關崗位的職業要求。②培養具有復合能力的技能人才。高職文秘專業要培養高素質復合型人才，在知識的廣度和深度上，都要具備與本職工作相匹配的行業知識與技能，即“基礎知識＋行業知識＋設備應用技能＋社會交際能力”［5］。社會需要的文秘專業人才，是“專家＋雜家”“通才＋專才”的復合型人才。③培養過程注重可持續發展。高職教育要適應社會發展的節奏，既要實現學生的順利就業，又要推動學生的終身發展，培養具有可持續發展潛力的學生。高職文秘專業學生要具有歷史責任感，樹立正確的價值觀，具備待人接物的正確態度，具有自主學習能力，這些都是可持續發展的體現。

因此，基于杜威實用主義教育思想，培養過程注重學生的實用性，將高職文秘專業職業素養培養目標定位為：培養以服務中國經濟社會發展為己任，面向企事業單位的基層文秘崗位，能夠從事商務溝通、會務管理、檔案管理等助理工作，具有良好職業道德和突出工作能力，具備職業性、復合型、可持續發展能力的應用型人才。

3 加強思想教育，提升職業素養認知

3.1 課堂教學深化職業情感

教師要樹立“以人為本”的教育理念，給予高職文秘專業從業人員以極大的尊重，將自身對工作的熱愛傳遞給學生。教師創設體驗式課堂教學模式，幫助學生感受文秘專業的職業魅力，體會職業帶來的榮耀，培養學生的職業道德、價值觀念，推動專業技能和職業素養的提升。教師指導學生閱讀文秘專業書籍，如《秘書寫作》《會議管理》《秘書實務》等，學習從事專業工作所需要的知識，加深對專業的理性認識。教師指導學生閱讀與文秘專業工作有關的文學作品，對于做好秘書工作具有重要的現實意義。如紀實文學《毛澤東和他的秘書們》，學生在閱讀時以客觀的角度審視歷史，感受職業環境，增強職業適應力，同時也有利于加強職業體驗和黨性修養。

3.2 實習實踐增進職業認同

高職院校的職業素養教育應貫穿學生的學習過程始終，通過豐富的實踐教學深化學生對文秘專業的認同：①加強新生入學教育。學校邀請大國工匠、企業高管、勞動模范等做專題演講，對學生進行真實生動的素養教育，培養學生愛崗敬業、任勞任怨的職業意識。②營造良好職業氛圍。學?？梢悦繉W年開設文秘體驗活動，以秘書周、秘書節為載體，進行校園秘書文化活動；通過舉辦主題演講、辯論比賽、禮儀展示等豐富多彩的實踐活動，給學生提供展示自我的空間。③創造職業實踐機會。實踐教學貫穿教學周和假期，在實踐教學周將學生安排到文秘實訓室模擬工作，鼓勵學生在寒暑假自主求職，進入企事業單位崗位實習。通過多實踐，增強學生對文秘專業的感性認識。④感受企業精神文化。學校組織學生到大中型企業體驗企業文化、感受企業精神，為學生提升職業素養、順利進入文秘專業工作崗位奠定基礎［6］。

3.3 傳統文化提升人文素養

高職文秘專業是“文秘＋文化”的雙重結合，體現了綜合性、職業性、文化性等特點。秘書工作不是“打字機＋留聲機”的簡單模式，而是包含著豐富的文化底蘊?！案褂性姇鴼庾匀A”指飽讀詩書、學有所成，氣質才華自然橫溢、高雅光彩，這是文秘專業從業人員良好素質和品位的外在表現。教師在教學過程中加強傳統文化教育，圍繞文秘專業講解文學作品，還可以在課外開設諸子百家、唐詩宋詞、圣人先賢等專題講座。優秀的文學作品能提升學生的鑒賞能力、審美情趣，推動學生深入領悟中國文化的精髓，提高學生的人文素養。

4 采用行動導向，促進職業素養落實

4.1 創立行動導向課程教學理念

高職教學注重實用性。教師根據高職學生特點采用行動導向課程教學理念，教學時從具體生動的案例引入，分析案例導入新課，再講解知識點，引導學生掌握完成本次課任務的基本思路和方法，之后學生可以通過分工合作，完成工作任務。教師的“教”以真實工作過程為基礎，教學重過程而非結果；教師是學生學習的促進者和組織者，在傳授知識、技能的同時引導學生養成自學的習慣；學生“學”的目的是掌握知識、提升技能，以所學知識為工具和載體去解決實際問題；學習知識的過程是將資源整合、內化，形成能力的過程，學生由“學會”轉變為“會學”，符合文秘專業的內在需求。

4.2 創設問題和情境進行課堂教學

1989年，Brown等在《情境認知與學習文化》中率先提出了“情境教學”的概念［7］，強調“知識只有在他們產生及應用的情境中才能產生意義”。情境教學法是指教師在教學過程中有目的地創設問題情境，引發學生的情感體驗，使學生有置身其中的真實感受，從而激發學生積極思考，提升分析問題、解決問題的能力。高職文秘專業應用情境教學法，能有效彌補理論教學的枯燥乏味，激發學生學習興趣，增強教學效果，同時也有利于鍛煉學生的創造性思維，培養他們的適應能力。學生的學習過程即工作過程，縮短他們適應工作的周期，實現畢業和就業的有效銜接。

4.3 利用項目教學法完成協作學習

項目教學法是在教師指導下，完成完整的工作項目并掌握知識、獲得感悟的過程。高職文秘專業的項目通常指撰寫文稿、模擬會議、策劃商務活動等內容，項目要在教師的引導下，分配組員、協作實施、總結反饋，項目完成后要接受組內成員、組外學生、教師、專家的評價。這一教學法具體體現為：項目開展前，學生搭建小組，與他人進行分工合作；項目實施中，學生根據問題尋求方法，與他人協作完成；項目結束后，學生協調各方資源，實現與小組成員、校內教師、校外專家的總結溝通和信息反饋；這是對專業技能和核心能力的全面考量。通過項目教學法，培養學生融入團隊、協同合作、創新工作方法、有效解決問題的能力。

5 結束語

21世紀經濟全球化發展的趨勢，給高職文秘專業帶來了機遇與挑戰，高職教育只有探索出一條符合中國實際的文秘專業培養體系，才能更好地加強中西方國家的對話和交流。行業企業的用人標準要符合實用的人才觀，對人才的需求實現從“頭銜性人才”向“實用性人才”轉變，從“高學歷人才”向“專業化人才”轉變，從“能力標準”向“品德標準”轉變，推動高職院校培養更多的高素養技術技能型人才，在專業領域和專業崗位做出更大的貢獻。