簡析信息技術對成人教育管理的影響

趙麗萍

［摘要］信息技術和以網絡為基礎的學習與研究的迅猛發展，使得教育信息化成為現代教育發展的必然趨勢。教育信息化管理恰到好處地解決了現今成人高等教育管理模式在教學管理、資源管理和行政管理上存在的幾個典型問題，展現了多方面的顯著優勢，形成協作型與服務型相結合的開放式管理模式，因而呈現出巨大的發展優勢。

［關鍵詞］信息技術成人高等教育管理模式

在信息化社會里，成人獲取、利用和加工信息與知識的能力。將日益成為制約其發展的重要因素。在此影響下，以網絡為基礎的學習成為成人學習的主要構成部分，同時也為成人帶來了更多的學習機會。因此，必須大力發展成人高等教育的信息基礎設施，創建新型的符合成人高等教育的教學管理環境，優化成人高等教育管理資源。

一、信息技術在成人高等教育管理領域的新發展

信息技術在不到半個世紀的時間里，改變了傳統的生活、工作、學習和研究的內容、方式和方法，從一個新生事物迅速發展為主宰全球現代化發展和競爭的關鍵因素，并將信息化的大潮推向了社會生活的各個領域。因此，教育信息化成為現代教育發展的熱點和必然趨勢。從計算機輔助教育到多媒體教學，再到今日以網絡為基礎的學習與研究，信息技術逐步實現了對教育的全方位滲透，其中包括了教育管理。

成為高等教育作為成人教育的重要組成部分、高等教育的類型之一，也是現代遠程教育涉及的重要領域，必然受到信息技術的影響。與其發展相適應，信息技術被引入成人高等教育領域，最初是以計算機輔助教育的形式出現的。當時，計算機因計算速度快、信息存儲量大、便于過程控制等優點被作為先進的教學工具加以推廣，而對教育管理只起著促進學校辦公自動化的輔助作用。盡管如此，計算機輔助教育管理仍然對提高成人高等教育的教學效率及教育管理效益發揮了重要作用。

隨著新技術的不斷發展和應用，多媒體技術逐步介入教學，并得到了長足發展。多媒體技術的出現對于教學管理產生了巨大沖擊，尤其是對于成為高等教育而言，更具備傳統教學無可比擬的優勢。成人學習者在學習能力、心理成熟程度、經驗獲利及學習目的等各方面與未成年人有著迥然不同的特性，使得成人高等教育與普通高等教育相比更注重實踐知識的學習與運用。成年人在學習上的最大優勢在于已經具有一定的實踐經驗，在學習中更易發揮主觀能力性。因此，多媒體技術提供的生動而形象的教學手段，使得成人學生對教學內容的掌握更為準確和迅速。記憶也更為深刻。對實踐性強的學科還可真正達到理論與實踐相結合的學習目的。同時，成人接受教育的條件、目的和基礎各不相同，對于教學的需求也存在很大差異，個性化、多元化的多媒體教學模式有利于教師為不同的學生設計不同的學習計劃，從而達到因材施教的目的。

然而，無論是計算機輔助教育管理，還是多媒體教學管理和信息技術的應用，都呈現出單部門、個別性的特點，應用的程度及效果在各學科、各學校、各地區有所差異。大家各自為政，導致了教育資源重復建設和質量不高的局面。此外，因受傳統教育觀念的影響和現有教育資源的限制，成人高等教育管理就其本質而言，大多數仍未采用普通高等教育的教學和管理模式，或多或少帶有傳統教育管理模式的弊端。如將傳統的教材與課程設置直接搬入計算機，教學內容仍然脫離實踐，且與成人學生的興趣不符；對師資與學籍的管理固定、死板，無法滿足不同經歷的成人學生的學習需求，對時間(教師工作時間)、空間(教室、實驗室)及教學媒體的利用與分配難以適應成人學員工學結合、無法長時間脫產學習的狀況等?？偟膩碚f，所有問題都表現為重視教育管理的硬件資源的建設，忽視了與其相配套的軟件資源建設與管理。這是教育管理與信息技術融合過程中，由于其特定的發展邏輯與發展思路而呈現出側重于可操作性環節改造、有賴于信息技術的發展的特點。

因此，當信息技術進一步開拓，以網絡為基礎的學習與研究也在教育領域得到了迅猛發展。與此相適應，教育管理進人了全面的信息化管理時代，隨著人們對教育需求的急劇增長，教育規模不斷擴大，成人高等教育必將朝著更適合成人教育特點及滿足未來要求的信息化方向發展。網絡技術的發展與應用，要求管理上要打破傳統格局，形成全新的既適合網絡學習、又具有成人教育特色的信息化管理模式。

二、信息技術的教育管理功能

教育信息化管理就是利用信息技術來實施教育管理功能，幫助教師和教育管理人員計劃、組織、評價、控制和調節教學和教育管理過程，實現學校及整個教育系統現代化的一種新型管理方式。要實現全方位的教育信息化管理，必須對信息技術的教育管理功能形成全面的了解。信息技術的發展日新月異，在教育管理方面的功能始終處在積極的發展變化當中，就其應用和發展趨勢來看，主要包括以下幾個方面。

1.教學管理。教材多媒體化，教學交互，環境便利。教材多媒體化是指使用現代多媒體技術編制教材，使教學內容動態化和形象化。傳統的教材只有文字或聲像，而利用多媒體技術不僅可以呈現文字、圖像和聲音，還可以呈現動畫和模擬的三維影像。它可以多方向、多角度地以不同形式描述某一事物，充分調動學生的多種感官同時工作，也可以激發和協調左右大腦，使學生得到一個綜合的立體印象，極大地增強了教材的感染力。這是傳統教材無法達到的效果。

教與學脫節是傳統成人高等教育的主要弊端，其根源就在于傳統教學忽略了成人學生的特點，忽略了發揮他們學習的主觀能動性。以現代信息技術為基礎的網絡教學，通過建立脫離物理空間和時間限制的虛擬空間，應用自動化、系統化的操作程序，打造自主化的學習環境。在這里，成人學生首先可以通過課件點播、課程進修，想學什么就學什么；其次，可以就學習中出現的問題、自己的想法、學習進程進行及時反饋，與教師實行實時或非實時的交流，這樣既激發了他們的學習興趣，又有利于教師和學校及時掌握學生的學習情況，然后根據不同學生的學習情況“對癥下藥”、因材施教，控制和調節教學全過程；最后，學生還可以根據工作需要來安排學習時間，不會因為無法按時到校上課而中斷學習，或使學習流于形式。

2.資源管理。資源共享，統籌規劃，分工協作。多媒體教材在把“死書”變成“活書”的同時，還可以在網絡上實現資源共享，使更多的學習者共同分享優秀的教材、先進的教學方法，大大地提高了教學效率。不僅如此。其它教育資源如(虛擬)教室、(虛擬)圖書館、科研動態信息、師資信息、學籍信息和就業信息。等等，都可以在網絡上實現廣大教育用戶的共享。不但方便了教育用戶，使他們能夠更快了解教育信息。而且提高了各種資源的使用率，節省了教育投入。資源共享不僅為教育用戶提供方便，也為各級教育管理者提供方便、快捷、準確的管理信息，便于各級管理部門及時掌握教育資源使用及分配情況，便于統籌規劃，分工協作，從而減少重復勞動，避免資源浪費。

3.教務與行政管理。合理分配，管理自動，靈活高

效。利用計算機管理教務，可以科學地統籌分配學校各類教學資源，以保證最有效地利用時間(教師工作時間)、空間(虛擬教室，虛擬實驗室)和教學媒體。同時，還可根據學生反饋的信息進行學習診斷／記錄、測量及咨詢等全方位一條龍的服務。這些都可由既定程序在最短時間內完成。在管理自動化的條件下，學籍管理可以更為靈活、開放、簡單，也為實行彈性學制提供了便利的條件，使成人學生根據自身情況調整時間，方便學習。除此之外，資源共享、通訊便利還可使整個教育管理達成組織機構上的密切協作，大大地提高管理效率。

三、構建成人高等教育信息化管理的T型模式

網絡對于教育管理的影響，已經不再是一種輔助手段，而是逐步發展為教育管理的一種新模式。成人高等教育信息化管理在信息技術及網絡的支持下，通過資源共享、教學交互、網絡通信等現代化手段，將科學管理方法與以人為本的現代管理理念相結合。將個性化教學與合作性學習相結合。將“按需教育”與大規模集體教學相結合，從而更符合成人學生的特點和需要，更符合現代成人高等教育發展的方向。因為它克服了以往成人教育管理模式的各種缺點，從以下三個方面呈現出一種全新的開放式的管理模式——T型模式。

1.教學管理。教學管理是教育管理活動的核心。教學信息化管理就是利用計算機的數據管理和信息處理功能來支持教師的教學管理職能，幫助教師監測、調控、評價和指導學生的學習過程，并且為教師提供有效教學決策的重要信息，以便促進教學活動效果與效率的提高。教學在循環往復的信息交流與反饋中，形成一個從學習一運用一檢測逐步深入的完整過程。值得一提的是，網上教學模式多種多樣，有的以教師為中心，有的以學生為中心，有的以講授為主。有的以討論為主，還有的以共同協作來完成某項學習任務。在這些模式中，以學生為中心的討論型、探索型和合作型的模式更適合網上教學，也更能發揮成人學生的學習優勢，激發他們的學習積極性。這樣一來，教學管理上就形成了教師、學生的橫向協作與教學過程的縱向伸展相結合的T字型結構。

2.資源管理。資源管理是網絡教育管理的關鍵所在。網絡上的教學資源管理主要是通過建立各種可樣的軟件庫、資料庫。將各種史料、教參、優秀的多媒體教材、經典的課件、名師的指點匯集起來，通過課件點播、音頻和視頻點播技術，供不同地區、不同背景的學生共同享有，共同學習。網絡上除教學資源外，還包括其它與教育相關的各種信息，如師資、招生錄取信息、學籍注冊、教學改革、教育科研、基本建設和財務狀況等，通過網絡可以對各類信息進行及時高效地綜合、統計與分析。上至各級教育部門，下至成人學生，都可以根據特定的權限和要求，隨時對有關信息進行查詢、檢索、補充和統計，并快速地做出反饋，以保證教育管理部門及學校各項決定的時效性。根據及時獲得的人、財、物各方面的資源信息，教育行政主管部門從宏觀上進行統籌規劃，在計算機的輔助下對教育資源科學合理地配置，讓有限的人力和資金發揮出更大的效益。各個學校之間在頻繁的信息交流與溝通后達成協作意向，通過硬、軟件設備和人才資源的共享，優勢互補，分工協作，集中實力共同制作優秀的多媒體教材，為學生提供完善的教學服務。既節省了教育經費，建設了高質量的教育資源庫，又讓更多的老師從重復建設中解脫出來，從事更多的研究與交流工作。這樣便形成了教學資源的橫向共享與教學信息的縱向反饋系統的結合，即資源管理的T型結構。

3.行政管理。借助網絡上信息資源流通及通信的快捷便利，網絡教育改變了傳統的“金字塔”式的成人高等教育管理組織結構的封閉性。在現代信息論和組織理論的基礎上，形成一種動態的、開放式的教育行政管理模式。

關于開放式教育管理組織結構的設想由來已久，主要通過以下三個環節來實現：擴大信息源，建立動態平衡，增強適應能力。這三個環節實現的關鍵都在于信息的及時溝通與交換，以及組織機構的迅速自我調節與適應。如前所述，以計算機網絡為基礎的信息技術的應用恰巧滿足了這三個環節的需求，使得它們在現實中能夠得以實現，從而在實踐中逐步地建立起新型的管理組織結構。這一模式是由決策指揮、執行運轉、參謀咨詢和監督反饋四個系統所組成，以決策指揮系統為中心，參謀咨詢系統和監督反饋系統為兩翼橫向關聯，以執行運轉系統為支撐縱向延伸，從而形成了行政管理的T型結構。

綜上所述，在現代信息技術的支持下，以網絡為基礎的學習與研究帶來了成人高等教育信息化管理模式，這是一種協作型與服務型相結合的開放式教育管理模式，是以成為學習者的學習需求和社會需求為中心，以統籌規劃、平等協作、靈活高效為特色的現代化教育管理模式。

作為新生事物，網絡教育的具體運行模式仍在探索之中。必然存在諸多亟待解決的問題，如教學模式仍不能實現媒體對教師的替代作用，網上資源嚴重不足，教學計劃、課程設置仍未脫離原體系，實驗課及實踐性教學效果不佳。落實素質教育存在一定局限性，教育評價標準不一致，等等。尤其是實踐環節和考試環節，直接關系著成人高等教育的質量問題，而這兩個環節又是實踐中最薄弱、最不好解決的。隨著網絡教育試點工作的推進，經驗的不斷積累，研究的不斷深入，各種問題必將在實踐中逐步得到解決。為促進網絡教育建康有序地發展，教育部已經決定對全國68所現代遠程教育試點高校網絡教育學生的部分公共課進行全國統一考試。這一舉措正是為了解決網絡教育中存在的問題、完善網絡教育形式而采取的諸多手段之一.