淺談高校教師的管理與組織行為學

程沖

摘 要：高校的之間的競爭實際上是教師人力資源的競爭，教師是學校賴以存在的主體，是制約學校整體工作效能發揮的決定性因素。如何最大限度地調動教師的工作積極性和創造性，是高校管理工作中最為關注的問題之一，這既是實現高校組織目標，實現黨對高校人才培養、科學研究、社會服務、文化傳承創新的需要，也是教師本身發展的需要。本文將從組織行為學理論入手，重點闡述組織行為學在高校教師管理工作中的應用，將組織行為學理論與高校教師管理實踐相結合。不僅從個體、群體、組織這三個層面探討了高校教師管理工作的重點，而且根據組織行為學研究的四項前提假設，提出了高校教師管理工作的新思路。

關鍵詞：高校教師；組織行為學

一、高校教師管理工作

高校的之間的競爭實際上是教師人力資源的競爭，教師是學校賴以存在的主體，是制約學校整體工作效能發揮的決定性因素。如何最大限度地調動教師的工作積極性和創造性，是高校管理工作中最為關注的問題之一，這既是實現高校組織目標，實現黨對高校人才培養、科學研究、社會服務、文化傳承創新的需要，也是教師本身發展的需要。對高校教師進行有效科學的管理，不僅關系到高等學校人才培養、教學科研等各項工作的順利開展，而且關系到高校人才培養質量的高低，直接關系到高校整體水平。物欲橫流的當今，高校不再是過去的“象牙塔”，高校教師管理工作面臨著內外環境改變的新挑戰。經濟高度發展、信息化技術的全面應用、職稱評價體系的改革，教師心理問題的增加等眾多因素影響高校教師管理工作的順利開展。因此，本文試將組織行為學的理論引入高校教師管理工作，探討如何利用組織行為學的理論提高高校教師管理工作。

二、組織行為學

組織行為學誕生于20世紀60年代，可以看作行為科學的一個分支。組織行為學是研究組織中人的心理和行為表現及規律，以提高管理人員預測、引導和控制人得行為的能力，從而實現組織既定目標的學科。[1]組織行為學研究的對象是人的心理和行為的規律，其研究范圍是一定組織中的人的心理和行為規律，其研究的目的在于提高預測、引導和控制人的行為的能力，以達到組織既定的目標。因此，將組織行為學應用于高校教師管理工作中，其研究對象是高校教師的心理和行為規律，其研究范圍是在高校這一確定的組織中，其研究目的在于提高預測、引導和控制高校教師的行為的能力，以達到高校人才培養、科學研究、社會服務、文化傳承創新的目標。由于組織活動的復雜性，對組織行為的分析和研究也有不同的角度，主要可以分為三個層面，即個體層面、群體層面和組織層面。這三個層面之間既有聯系又有不同，在個體和群體層面的研究構成組織行為學的微觀理論，而對組織整體層面的研究則構成組織行為學的宏觀理論部分。組織行為學作為一門學科，其產生與發展離不開相應的前提假設，并在此基礎上進行深入的研究。

三、應用組織行為學指導高校教師管理工作

（一）從組織行為學研究的三個不同層面來看。（1）個體。組織是人的集合，所以個體是構成組織的最基本要素，是組織行為學研究的基礎和出發點。以心理學為基礎的有關人性、需要、動機和激勵等方面的理論，是用來說明單個組織成員的心理和行為的。此外，還關注諸如價值觀、知覺、態度、個性等因素，以及他們對組織中的個體行為、作風與績效的影響。每位高校教師的個體特質各有不同，在管理工作中應當提高認識，理解和尊重個體差異，為教師創造一個競爭有序、評價合理、文明和諧的工作環境。同時，面臨教師，在管理工作中還應積極發掘個體的共性特征，提高工作效率和管理水平。

高校教師管理工作是整個高校管理工作系統的重要組成部分，其個性特征雖已基本定型，但仍具有一定的可塑性，應當引起高校教育管理工作者的高度重視。在教學管理中，應當運用學習理論，實施強化策略，促進教師進行自我提升、自我管理和自我服務。此外，還應在動機與激勵理論的指導下，將目標激勵與個體相結合、內外激勵相結合、正負激勵相結合，激發教師的個人潛能，提高其教學和研究的積極性。在日常行為管理中，應當運用積極心理學與相關理論，理清其與行為之間的相關性，引導教師樹立正確的價值觀，進一步規范個人行為。

（2）群體。對群體的研究主要運用社會心理學的研究成果探索群體活動的內在規律。組織行為學中對群體的研究主要包括群體行為的特征、團隊理論與實踐、溝通、領導、決策等。對群體研究的主要目的在于正確看待和處理人際關系、提高溝通能力、增強群體的凝聚力，善于進行群體決策，為實現群體目標和組織目標服務。在高校教師群體中，根據不同的劃分可以分為教學群體、科研群體、管理群體等。根據以上劃分，每位高校教師都屬于一定的群體，因此，可以充分利用群體行為提高高校教師管理工作。在群體行為特征中，既有對群體成員具有促進作用的社會助長，也有對群體成員具有阻礙作用的社會墮化作用、去個性化等。在高校教師管理工作中，應當結合不同群體的特點與目標，利用群體行為的特征有針對性地開展工作，促進群體的和諧發展。對于大教師群體而言，溝通是影響其在校學習、工作和生活重要因素。尤其是在群體中的溝通對其產生深遠影響，因此，高校管理者應當了解溝通與人際溝通的特點、功能，并運用有效溝通原則幫助大教師群體排除溝通障礙。

（3）組織。組織行為學研究的重點和歸結點是整體的組織層次上的行為。對個體和群體的研究亦是在組織整體的框架下進行的，研究的目的具有明確的組織整體行為指向性。在組織層次上，力求理解組織結構和組織設計是如何影響組織效率和組織氛圍，力求認識組織與環境之間的關系及其影響，把握組織變革和發展等方面的內容，從而提高組織的有效性。在高校教師管理工作中，同樣可以運用組織及其行為理論，將組織文化、組織變革與組織發展、組織學習等內容貫徹其中以待提高管理效能。在高校教師管理工作中，校園文化作為高校這一組織的組織文化具有其引領和導向作用，如何發揮組織文化的積極作用，起到團結凝聚、激勵振奮、約束教育等作用是值得高校教育工作者探索的重要內容。當然，還應當及時注意到組織文化的負面作用，如對發展與變革的影響、對組織成員創新與個性的影響等。此外，在高校教師管理工作中還應積極推進組織學習，利用群體與組織的力量帶動教師高尚師德、師風的建立。20世紀80年代出現的創建和推廣“學習型組織”浪潮也值得借鑒。在高校中更應當看到學習型組織對教師教育、管理的積極作用，并努力構建適合自身特點的學習型組織。

（二）從組織行為學研究的四項前提假設。組織行為學研究的基礎是基于一定的假設前提而成立的，而這些假設前提在其他學科（如心理學、社會學）中已經被證明是正確的命題。

（1）行為的可預測性。人們通過對自己行為和別人行為進行觀察，認為人的行為不是變化無常的，而是有一定的可以觀察的規律性。這種規律性也使得人的行為具有可預測性。對于大教師而言，其行為也具有這種可預測性。一般來說，年輕教師的行為更具有可塑造性，如果在此階段能夠幫助其培養良好的師德、師風及創新精神，將對其今后的教師生涯起到積極、正面的影響。此外，在高校教師管理工作中難免會遇到違反師德、師風的教師，其行為也具有一定的可預測性，如在擔心受到處分、害怕有損形象等心態的影響下可能會選擇逃避等行為。

（2）行為的因果性。人類的行為是有原因的，前后的行為之間往往還存在因果關系。因此，在高校教師管理工作中，也應當注重教師行為的因果性，切勿盲目處理問題。這一點對于處理人際關系矛盾、青年教師心理問題等尤為重要。如在處理人際關系矛盾工作中，應當將教師的前后行為聯系起來，盡可能多的了解其背景資料和性格特征，并充分掌握事實細節，切勿只聽取片面之詞，武斷定論。否則，不僅難以從根本上解決問題，而且還可能進一步激化矛盾，引起新的沖突。此外，在教師心理問題的處理同樣也要考慮到行為的因果性。這是因為心理問題往往表現為某些特殊的行為上，如厭惡教學任務、害怕科研任務、寡言少語、情緒低落甚至走極端等。作為高校管理者，在處理類似問題時應當從行為的因果性出發，不能只看表面現象，而要探究行為的真實原因，考慮各方面因素后再做出判斷。

（3）行為的多樣性。人的行為具有多樣性，組織行為的研究必須設想許多影響行為的因素，并從復雜的因果過程中解析組織成員的行為。大學教師的行為同樣具有多樣性，而且對其行為的影響因素也是多種多樣的。在進行管理工作中，應當從多角度、多層面進行探索，做到靈活多樣、觸類旁通。正是因為行為的多樣性，需要高校管理者在日常工作中勤于積累、考慮到多種影響因素，從而提高管理的效率。

（4）行為的可概括性。雖然每個人的行為各有不同，但其行為是可以一般化概括的。這就是為了提高管理效率尋求和運用行為共性的理論基礎。在高校教師管理工作中，這一點尤為重要。面對人數眾多的大教師，在進行管理工作時如果都需要進行點對點的工作，那么既是不現實的也是極其缺乏工作效率的。因此，根據行為的可概括性，應當充分發掘高校教師這一群體行為的共性以便在工作中有針對性地進行一對多的管理工作。

四、結語

高校教師管理工作是一項長遠而艱巨的任務，在當今時代發展的大背景下還面臨著諸多新挑戰，需要高校管理者不畏艱辛、集思廣益、勇于創新。在高校教師管理工作中引入組織行為學原理的有益嘗試不僅拓展了工作思路也為進一步提高教師管理工作水平奠定了堅實的基礎。

參考文獻：

[1] 陳興淋編著.《組織行為學》.清華大學出版社；北京交通大學出版社.2006.7：P7

[2] 羅賓斯：《組織行為學》（第十版），Prentice Hall 1997， 譯本，中國人民大學出版社，2005

[3] 俞文釗著：《管理心理學》（上、下冊），東方出版中心，2002年版

[4] （美）奧特，（美）帕克斯，（美）辛普森組織行為學經典文獻（經典著作選集），上海財經大學出版社，2009.8