人性化護理干預在糖尿病護理中的應該效果探究

彭佩君

1 前言

生活水平的日益提高造成了飲食結構的巨變，以及糖尿病患病率的上升。糖尿病本身在胰島素的廣泛應用以及積極的護理下，治療的效果已經得到了明顯的改善，然而糖尿病造成的并發癥卻嚴重威脅著眾多糖尿病患者。動脈硬化性閉塞癥狀以及神經末梢改變造成的微循環病變，造成肢體的缺血和各種局部的功能障礙，“糖尿病足”以及機體免疫力的降低，造成皮膚潰爛和感染遷延不愈。有效的護理是促成糖尿病痊愈、降低并發癥危害的關鍵性要素。

2 人性化服務

2.1 人性化服務的定義人性化護理服務就是在護理服務過程中轉變服務理念，以患者為本，設身處地為患者著想，對患者加入更多的人文關懷，對患者心理上和感情上都提供更加優質的服務，最大程度上滿足患者心理和精神方面的需要，從而使患者對治療和護理人員產生好感，提高患者對服務的滿意度，進而使患者積極配合治療和護理。

2.2 在糖尿病護理中人性化服務的重要性和必要性。由于糖尿病對患者生活方式和飲食要求很高，再加上糖尿病的治療周期較長，給患者帶來很大的精神和經濟負擔，從而導致部分患者在治療過程中情緒緊張、焦躁不安，有的患者忍受不了長期的治療過程，從而產生相關精神疾病。因此，在護理過程中，對糖尿病患者加大人文關懷，與糖尿病患者加強溝通，滿足糖尿病患者心理和精神層面的需求，進而使其能夠積極配合治療和護理，這在提高糖尿病患者的護理水平、降低護理缺陷和減輕患者痛苦都有十分重要的意義。另一方面，糖尿病患者的老齡化趨勢越來越嚴重，很多糖尿病患者都是子女繁忙的“空巢老人”，更增加患者內心的孤獨和恐懼，從而影響治療的廣度和深度。對這類患者加強人文關懷和人性化服務力度，有利于保障老年人的身心健康，提高護理水平。

3 人性化服務在糖尿病護理過程中應用

3.1 以患者為中心，大力研究和創新糖尿病患者護理的新理念和新技術，從患者角度出發，切實為患者減輕痛苦在血糖測試過程中，傳統的方法是在手指上戳個洞，從而獲得血糖數據，這種方法給患者身心都帶來痛苦，年紀比較大的患者還會對尿糖測試甚至對整個護理過程都產生恐懼和恐慌。所以，要以患者為中心，大力研究和創新糖尿病血糖測試方法等方面的新理念和新技術，提高檢測效度，從而減少患者的痛苦。

3.2 重視對糖尿病患者的整體護理按照患者的綜合情況進行全身的整體護理。另一方面，護理人員要改善傳統的護理模式，以人為本，加強人文關懷，提高護理服務質量，將微笑服務和患者滿意度納入護理人員的績效、薪酬考核指標，促使醫護人員給患者營造家庭的氛圍和文化，為患者提供細致入微的服務，改善醫護方式，寓醫于樂，結合食療等方法，適當運動，合理控制血糖。

3.3 對患者加強并發疾病的監控和防御以患者為中心，為患者提供良好的舒適、潔凈的住院環境，勤洗、勤換床單被褥，以減少感染的概率。合理調整患者膳食，合理控制糖尿病患者的攝入量，從而減少并發癥。護理人員應以耐心、和藹的態度和患者進行交流溝通，面帶微笑的向患者講解糖尿病的相關知識、回答患者及其家屬提出的問題；通過有效的語言溝通逐漸拉近護理人員及病人間的距離，建立和諧、融洽的護患關系。

3.4 在對病人行注射治療時護理人員應為患者提供熱水袋以溫暖雙手、充盈血管。尤其是在冬季溫度較低時應將適宜溫度的熱水袋放置在輸液管下方，避免由于液體過涼而給病人造成不適感。同時輸液前護理人員應加強對患者心理疏導的重視，告知患者輸液時的相關知識。

3.5 胰島素治療，護理人員應以病人的實際情況為依據給予其胰島素治療，且要耐心的向病人講解胰島素治療的重要性及有效性，使患者積極主動的和護理人員進行配合。同時護理人員應嚴格控制治療時間，通常應控制在餐前30分鐘，對于早餐后或夜間血糖較高的患者應在餐前1小時進行胰島素治療；同時還應嚴格控制注射角度，通常以35度為佳，然而對于體態較胖的病人則應將進針角度控制在90度左右。

4 人性化服務在糖尿病患者護理中的效果

針對以上糖尿病護理方案，為考察實施效果進行問卷調查，結果表明，對糖尿病患者實施人性化治療護理獲得以下效果：

4.1 提高了護理工作的人性化水平在長期以人為本觀念的熏陶下，醫護人員轉變了護理觀念，對糖尿病患者增加了人文關懷，為糖尿病患者提供了細致入微的護理服務，進一步提高了患者和家屬滿意度。

4.2 提高了醫護人員的職業素質和護理水平在人性化護理服務理念的指導下，醫護人員把人性化護理服務貫徹到日常護理服務中去;在相關考核政策的鞭策下，護理人員改變了以往傳統的護理方式，培養積極的情緒體驗。

5 結論

糖尿病是一種嚴重威脅健康的慢性疾病，隨著我國經濟的發展帶來了生活方式的改變，在老齡化趨勢日益嚴峻的今天對糖尿病的治療也出現了一些新的趨勢。過去以挽救生命為基本要素，現在轉化為有效預防和降低并發癥，降低糖尿病造成的致殘以及致死率。我院積極摸索糖尿病治療護理中的人性化服務問題，在提高糖尿病患者治愈幾率的基礎上有效提高患者的生存質量，根據患者個人實際進行了針對性的個性化服務，并且在臨床實踐中取得了良好的效果。人性化護理是一種全面的個性化臨床護理，在個性化的護理中有兩個因素是需要關注的，一個因素是個性化的個人教育因素，因為每一位糖尿病患者都具有自己的特點，在病情的早中晚，健康評估和健康監測也都存在一定區別。大多數糖尿病患者想到疾病將伴隨終生，表現為精神抑郁，心情不暢，有效進行心理輔導很關鍵。對于不同的文化層次，以及來自不同地域的患者也都存在一定的區別。所以說在健康教育中進行互動，做到有效減輕患者痛苦，讓患者感到舒適，尊重患者飲食習慣，以及給患者建立適合自己的食譜，都具有積極的意義。降低護理中的缺陷，對于患者做到關心到位，了解到位，護理措施到位，危重病人的基礎護理到位，溝通指導到位，最大限度降低護理中缺陷。實現按需注射，實現個性化按需注射的關懷，在進行護理的教育中做到人本觀念。努力提升自我的護理素質，增強護士的職業道德和職業自豪感。將人性化的服務融入到言談、舉止、儀表和動作中，時時處處體現人文關懷。充分促進職業的認同和自豪感，激發護理熱情，實現護患關系的和諧共進。

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