基于PDCA循環的高校線上教學學風建設實踐

劉麗　張振　任艷

摘要：為應對新冠肺炎疫情，高校從“延期開學”到“停課不停學”，再到“開學不返校，不停課不停學”，最終通過線上教學的方式完成了學期課程教學任務。學風建設是高校學生工作的重要組成部分，通過采用PDCA循環管理體系，保障了線上教學的質量和效果?；赑DCA循環理論，從制定保障措施、分析存在問題、下一階段措施幾個層面，對進一步加強學風建設進行實踐探索，保障線上教學工作順利有效地開展。

關鍵詞：PDCA循環 線上教學 學風建設

中圖分類號：D63? 文獻標識碼：A? 文章編號：1009-5349（2020）13-0215-02

為應對新冠肺炎疫情，高校從“延期開學”到“停課不停學”，再到“開學不返校，不停課不停學”。高校教師、學生經過磨合，克服畏難情緒，通過線上教學，完成了學期課程教學任務。

學風建設是高校學生工作的重要組成部分，為了開展好基于線上教學的學風建設，基于PDCA循環理論，從制定保障措施、分析存在問題、下一階段措施出發進行實踐探索，進一步加強學風建設，保障線上教學工作順利有效開展。

PDCA循環作為質量管理的基本方法，分為計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、處理（Action）四個階段[1]。高校線上教學學風建設通過采用PDCA循環，保障教學質量和教學效果。

一、計劃（Plan）和執行（Do）階段：加強高校組織領導，規范線上教學管理

1.成立線上教學工作指導組

線上教學工作指導組依托互聯網技術，在新冠肺炎疫情期間，摸排各教學單位教職員工的情況，對于有客觀原因造成的線上教學困難的教師，通過課程組統一備課、配備助教、精品慕課資源等方式進行幫扶。鑒于全面采用線上教學的實際情況，各教學單位、各課程組根據課程的性質和已有的精品慕課資源，可通過線上直播、錄播、精品慕課資源學習等方式進行。與各大教學平臺機構合作，建設課程QQ群、搭建ZOOM直播間、使用超星學習平臺等。同時，對于因客觀原因造成線上學習困難的學生群體，通過課后一對一、一對多、朋輩幫扶等方式來保障學習效果。

2.開展線上教學平臺使用培訓

通過線上直播培訓，邀請各大平臺機構工程師面向教師進行專場培訓，并建立網絡教學平臺實時溝通群。制作師生版平臺使用操作手冊和教學執行記錄。如《高校線上教學平臺師生使用手冊》《高校課程線上教學每周情況記錄表》《高校線上教學督導情況記錄》等。

3.廣泛宣傳線上教學典型教師

自線上教學開展以來，課程組通過每周定期開展線上教學情況反饋、總結，從教學特點、教學形式、教學效果、學生反饋等多個方面挖掘線上教學典型教師，通過專題報告、經驗分享、新媒體專訪等形式，對典型教師的有效做法進行推廣宣傳。

二、檢查（Check）階段：建立考核指標體系，增強線上教學效果

建立校、院、組三級線上教學培訓、備課、學習體系，以及加強教學效果的評價和考核。將考核納入院、組、個人學年考核指標，從考核主體、考核方法、評價指標和指標權重等幾個方面制定科學可行的方案[2]，因此能夠達到改善薄弱環節，增強線上教學效果，進一步促進線上教學情況下優良學風的形成。

1.線上教學課堂互動弱

線下教學，教師與學生面對面在一間教室里，有靈活多樣的課堂互動;教師能夠通過觀察學生的課堂反映，實時了解學生對所學內容的掌握情況，隨后對課堂的內容和進度進行相應調整。線上教學，教師和學生空間上不在相同的位置，通過互聯網絡進行連接，教師通過電腦設備進行講解，學生通過電腦或者移動設備進行教學內容的學習，講授主體和接受客體都是對著電腦或者移動設備，相對于線下學習，教與學的參與者體驗均減弱。

2.線上教學課堂監控弱

一方面，教師對學生的學習情況監管作用減弱。因教與學的兩個主體不在同一空間，課堂的管理受到一定限制。線上教學學習的另一端，學生是不是都在上課，上課的學生有沒有只是把設備開著，而人在做其他事情，教師都無法有效管控。另一方面，學校對于教師教學的情況監控減弱。同樣的原因，督導教師如何實現線上教學的監控，對于線上教學效果的有效及時監控，需要依托平臺技術和制度保障。

三、處理（Action）階段：融入線上教學思想教育，形成“輔+導”合力

1.線上教學學風建設要融入思想教育工作

新時期高校要掌握網絡思想政治教育陣地的主動權。充分發揮輔導員的作用，結合網絡思想政治教育的新特點，讓輔導員不斷提高自身專業理論知識學習和網絡平臺使用能力，順利將線下的思想政治教育工作搬到線上進行。在線上教學學風建設工作中，融入思想政治教育，讓學生認識到當前的線上教學是基于防控新冠肺炎疫情的工作要求。同時，厚植愛國主義教育，在全國進行防控疫情工作中，作為當代大學生應該可以做些什么工作，貢獻自己一分力量，能夠認識到要將個人的專業學習融入祖國的發展需要當中。使學生能夠將外在的要求轉化為內在的認知，主動進行線上課程學習。

2.線上教學學風建設要對學生進行分類管理

“抓兩頭帶中間”是日常學生工作常用的方法，基于線上教學情況下的學生管理同樣適用。以點帶面，發揮學生黨員、骨干的力量，在線上教學開始之前，動員這部分學生，一方面傳達各項政策、方案、要求;另一方面從學生的角度出發，發揮線上教學學生榜樣作用，通過朋友圈、班群等渠道進行學習效果展示，從而起到良好的引導和氛圍營造作用。輔導員對于自己所負責的年級學生情況如了如指掌，針對自己分管的學業困難、家庭困難、心理問題等重點學生群體，要采用重點人員多重關注、一對一的電話談話、學生家長聯系溝通等方式開展工作。學生在家進行線上學習，通過讓家長知曉學校線上學習的要求，了解學生在家學習狀態，最終通過家校齊抓的方式更有效地開展線上學風建設工作。

3.線上教學學風建設要用好“空中班會”

主題班會是在學生工作中開展學生思想政治教育重要的陣地和教育手段?！伴_學不返校，不停課不停學”，高校學生工作者通過開展高質量的“空中班會”，進一步提高學生在現階段線上教學的思想認知，增強“政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識”，促進學風建設。召開以“線上學習，我該怎么做？”“自律、責任、夢想”等為主題的線上班會，引導學生在疫情防控期間開展自我反思和行動轉化。依托線上主題班會，發揮朋輩教育作用，樹立模范典型學生，分享好的學習經驗，例如：如何調節自己的作息、如何合理安排實踐、線上學習操作技巧等。

4.線上教學學風建設要形成“輔+導”合力

“輔導員+導學教師”雙劍合璧，形成學風建設組合拳。學生線上上課數據實時共享，明確分工，形成有效合力。學生在課堂上的表現情況，專業教師有第一手的數據資料，通過線上教學平臺的簽到功能、學生作業提交情況、學生課堂互動情況，教師對學生的線上學習情況一目了然。一方面，輔導員在開展學風建設過程中，可以聯合專業導學教師獲得學生的第一手學習情況資料，特別是對于已有學業警示、家庭經濟困難、重點疫區、復學回校等學生的線上學習情況，可以更有針對性地制訂重點學生教育幫扶計劃;另一方面，輔導員在開展日常學生工作時，與學生骨干、學生干部多交流，更容易收集到學生關于線上教學的效果、意見反饋，進而將學生的意見和建議及時反饋給專業導學教師，導學教師根據意見反饋進行線上教學的調整，從而達到教風建設與學風建設兩促進效果。

5.線上教學學風建設要有制度保障體系

在學風建設中，通過制度保障充分發揮學生干部的作用，使得學風建設工作體系更為完善。第一，發揮班級學習委員的作用，設置線上班級簽到制度，對于線上課堂情況進行簽到記錄，每周定期匯總通報班級學生上課情況;第二，發揮年級輔導員助理的作用，每周定期收集年級班級的考勤情況，進行匯總整理、重點人群信息提取反饋;第三，發揮新媒體平臺作用，對于年級考勤情況中的曠課情況進行周公示，警示曠課學生的同時提示學院其他學生加強課堂紀律;第四，發揮輔導員談心談話的作用，與重點學生談心談話，“曉之以理，動之以情”;第五，嚴格執行學校關于達到曠課累計學時的處分要求，樹立學生的底線意識，無故曠課不僅僅是知識未及時學習的問題，同時是違反課堂紀律的行為，對于屢教不改、不以為然的學生通過懲戒手段達到警示教育的作用。

6.線上教學學風建設要用新媒體營造氛圍

新媒體時代，高校依托新媒體平臺，做好線上思想政治教育，學風建設引領工作，營造良好學風氛圍。借助新媒體，通過學生喜好的方式，引導傳遞良好學風的要求。如：通過學校公眾號、師生骨干微信朋友圈、抖音等新媒體發布優質推文、動漫作品、微視頻，對學生進行潛移默化的影響，形成良好學風氛圍;通過新媒體平臺分享教師線上教學的心得體會，分享學生線上學習的心得感悟、學習筆記、學習作品;通過網絡問卷收集線上教學出現的問題，以及解決問題的辦法建議等，促進教與學的“無縫”對接;通過新媒體平臺宣傳在線上教學期間出現的典型案例，充分發揮朋輩互助教育在學風建設中的積極作用。

參考文獻：

[1]卞琳琳，朱寶立.PDCA循環管理模式在衛生應急演練中應用的探討[J].中華災害救援醫學，2019，7（10）：573-575.

[2]李曰陽，劉建軍，郭怡陽，等.基于 PDCA 循環的兒童?？漆t院新型冠狀病毒肺炎應急管理實踐探索[J].中國醫院管理.2020，40（3）：76—78.

責任編輯：趙慧敏

[作者簡介]劉麗，北京理工大學珠海學院計算機學院團總支書記，學生工作辦公室主任，助理研究員，研究方向：思想政治教育，大學生職業生涯規劃教育;張振，北京理工大學珠海學院計算機學院黨總支書記、副院長，研究方向：思想政治教育;任艷，北京理工大學珠海學院計算機學院思想政治輔導員，助教，研究方向：思想政治教育。