論社會誠信文化構建的媒體之維

【摘要】社會誠信文化構建是一項重要的系統性工程，隨著大眾傳媒文化的快速發展，媒體誠信對社會誠信文化的塑造發揮著越來越大的作用。構建媒體誠信的根基在于真實，激濁揚清，為國家利益、社會利益、公眾權益聲援助威，傳播正能量，弘揚主旋律。媒體誠信直接影響一個社會的公序良俗，在社會誠信文化構建過程中，主流媒體發揮全媒融合優勢，樹立誠信為民之風；學術媒體發揮科普傳播優勢，遵循實事求是之風；自媒體人知敬畏守底線，堅守誠信傳播之風。

【關鍵詞】社會；誠信；文化；媒體；構建

【中圖分類號】G127 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007-4198（2021）11-105-03

【本文著錄格式】王曉紅.論社會誠信文化構建的媒體之維[J].中國民族博覽，2021，06（11）：105-107.

基金項目：本文是教育部人文社會科學研究規劃基金項目（項目編號：18YJA710024）的階段性研究成果。研究項目受到浙江省高校思想政治理論課李華忠名師工作室專項支持。

古今中外，誠信都被認為是人類社會必須遵循的行為準則，是社會發展過程中非常重要的精神財富。東漢許慎認為“誠，信也，從言成?！薄靶?，誠也，從人從言?！盵1]在他看來，誠信包括“誠”和“信”兩個方面，誠于內為“體”，是內心的德守，是道德主體通過自我約束做到內心情感和思想行動的自洽真誠，是一種內在的道德要求；信于外為“用”，是人格的外化，是道德主體通過主動承擔責任、履行義務向社會成員兌現承諾的行動及效果：內誠于心，外化于信。誠信作為傳統文化的精髓伴隨中華幾千年文明流轉至今，不但是植根于中華民族文化的價值共識；而且逐漸融入現代文明的發展范疇，是社會主義核心價值觀的重要內容。

誠信是媒體在公共生活中引導輿論的根本倫理基礎。如果媒體謊話連篇，甚至違背生活常識和公序良俗，新聞報道有意突出或遮蔽部分真相，觀點上顛倒黑白，毫無誠信可言，即使后來訂正了錯誤言論，報告了事實真相，進行了道歉懺悔，也很難再被公眾信服。因為真實是媒體形成公信力、權威性和影響力的基礎，只有誠信才能賦予新聞以生命。在真實的前提下媒體的點擊率才會有意義，輿論的監督權才會有力量。只有恪守誠信，最大限度地還原事實真相，才能樹立媒體權威性的品質和風范，新聞媒體才能扮演好社會發展的瞭望崗這一重要的社會角色。所以，媒體公信力的核心在于公益，為公眾權益、國家利益聲援助威，祛惡揚善，傳播正能量，弘揚主旋律；根基在真實，永遠將真實看做新聞的第一生命，客觀平實地描述事實，理性真摯地剖析真相；歸宿在于誠信，保證媒體權威性、獲取公眾信任度是媒體的分內之責。

一、主流媒體發揮全媒融合優勢，樹立誠信為民之風

真實性與公信力始終是媒體需要追求的道德操守，新聞傳播的渠道可以變，新聞發布的平臺可以變，新聞誠信的形式可以變，但主流媒體的價值取向不能變，在人人都有麥克風的自媒體時代，主流媒體必須堅持人民立場，拿穩那只音量最大的金話筒，在眾媒喧囂、真假難辨的媒體狂歡中，發出凝魂聚氣的主旋律，為弘揚核心價值觀標注清晰的坐標系。正如《鼠疫》中的名言“跟病毒斗爭的唯一方式是誠實”[2]所揭示的那樣，在人類應對各種災難的時候，自欺欺人只會延誤時機、自食惡果；迎難而上、實事求是才是真正有效的應對之法。主流媒體的立場站位、使命擔當決定了他們必須守住行業底線，尤其是要守住政治紅線。越是在網絡信息真假交錯的關鍵時期，越是要堅守新聞真實的第一生命線。習近平總書記指出，讀者在哪里，宣傳報道的觸角就要伸向哪里，宣傳思想工作的著力點就要放在哪里。[3]在任何時候，主流媒體都應該堅守誠信為民、真實專業的行業水準，把握輿情的價值導向，提高新聞輿論公信力，鞏固壯大主流思想傳播力。尤其是在危及時刻，主流媒體更是體責無旁貸，應該圍繞信息需求的焦點問題，積極運用全媒體融合的十八般武藝，利用全覆蓋的立體式網絡宣傳和多種傳播形式，第一時間發布權威信息，承擔舉旗幟、匯民心、振文化、育新人、展形象的社會責任。例如，新冠疫情爆發初期，由于公眾處于信息饑渴狀態，極易出現信息短路和信息落差，一些人出于亂中牟利、無助恐慌、寧信其有等各種動機極可能成為負能量信息和虛假消息的傳播者。如果主流媒體在這樣關鍵的時候缺位失聲，這些虛假信息就會大范圍地流入公眾視野，不僅會折損政府公信力，還容易給民眾帶來恐慌，擾亂疫情防控的局面。正是因為主流媒體連續不間斷地工作，提升了疫情信息的到達率，擴大了疫情防控的覆蓋面，消弭了滿天亂飛的謠言，傳遞了疫情政策、風險防范和資源配置等方面的真實資訊，凝聚了“較真”的誠信合力，打通了防疫宣傳的“最后一公里”，全面構筑起群防群治的嚴密防線，及時有效地傳播權威信息，為全國人民打贏疫情防控阻擊戰貢獻了力量。主流媒體發揮全媒融合優勢，利用報紙、網絡、微信等全體傳播格局，創新傳播模式和傳播路徑，進行全媒體、全方位、全流程報道，用多元手段科學引領輿論走向，截斷謠言傳播路徑，實現全民抗疫的信息全程化、智能化和透明化。通過權威信息的發布，黨和政府的決策舉措、疫情變化的情況原因、防止感染的知識方法、白衣天使的感人事跡、為抗疫默默奉獻的凡人小事、感染病患的抗爭精神……這些平凡而偉大、真實而溫暖的信息，為災難中的人們送來希望。主流媒體做好信息的把關人，不讓虛假、謬誤和謊言充斥在網絡空間，凝聚更多的正氣，筑牢媒體誠信的堅強長城。

二、學術媒體發揮科普傳播優勢，遵循實事求是之風

俗話說：“學術乃天下之公器?！睂W術媒體承載著學術界嚴謹治學、求真務實、追求科學的重要使命。守好責任田，當好科研人，學術媒體發揮科普傳播優勢，遵循實事求是之風，為社會誠信文化的構建奠定科學基礎。例如新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發的初期，在真假難辨的信息洪流中，有許多疫情謠言、防治偽招和煽動情緒的誤導性涉疫信息，這些信息煽動性極強、破壞力極大，很多群眾不知不覺地成為虛假信息的傳播者，給疫情防控很壞的影響。針對涉疫的偽科學謠言，唯有打造科學的學術媒體平臺，澄清謬誤邪說，給予學術媒體充分的表達權才是解決之道?；仡櫩挂邭v程可以看到，與謠言戰斗，需要重證據、溯病源，鍛造誠信嚴謹的科學家團隊和專業為民的學術媒體?？茖W家團隊全力以赴，與未知病毒短兵交接，分析基因序列、研究致病機理、分享抗疫經驗，并通過學術媒體平臺采用圖文并茂、深入淺出的形式向大眾普及防疫知識，用事實驅趕謠言，用科學戰勝病毒，幫助公眾冷靜地與新冠病毒進行頑強有序的抗爭。誠信是學術媒體贏得公信的根基，也是學術媒體的生命線，更是一劑“社會疫苗”。正如魯迅所說：“偉大人格的素質，主要是一個‘誠字?！北泵泪t學之父威廉·奧斯勒曾經說過：“醫學是一種專業，而非一種交易；是一種使命，而非一種行業?！盵4]任何學術主體都應該永葆公正與誠信，否則無論什么樣的金字招牌都會失去光彩，哈佛大學民間口碑翻車的案例殷鑒不遠，從全球最好大學到形象跌落神壇，只花了一個晚上的時間。日前哈佛醫學院在其社區學術媒體平臺發表了一篇論文，通過分析武漢醫院附近交通流量和相關百度搜索，論文認為新冠肺炎在2019年8月底就可能傳播。該文漏洞百出、邏輯混亂，堪稱奇葩，被網友戲稱：用百度做科研的哈佛。這篇論文用預設的政治立場炮制出一系列虛假研究，哈佛大學論文的翻車絕非偶然。作為學術媒體，應該守好責任田，當好科研人，發揮科普傳播優勢，重證據溯病源，堅決與反智謠言堅決斗爭，基于融媒體創設的科學嚴謹的傳播環境，著力加強對疫情防控知識的宣傳普及，幫助公眾科學地自我保護和救助他人，并以此為契機在社會形成尊崇科學、相信科學的氛圍，有效紓解焦慮情緒，消除恐慌心理，筑起疫情防控的堅實防線。

三、自媒體人知敬畏守底線，堅守誠信傳播之風

所謂自媒體時代，是指人人都有麥克風，人人都能用智能手機和網絡平臺，向不特定的群體或個人傳播信息，成為新聞的發布者。隨著互聯網技術的快速發展，信息化社會的今天，信息發布的門檻越來越低，報刊閱讀式微，手機閱讀興起，自媒體迎來了黃金發展期。從傳播內容看，自媒體信息有規范性的，也有非規范性的；但從傳播效果來看，自媒體人的一言一行直接影響到整個社會誠信氛圍。自媒體時代，觀點表達具有匿名性、信息傳播具有隨意性的特征，這讓媒體的誠信缺失現象日益嚴重，受眾在迎面而來的信息洪流中，面對的不只是各種事實、各種觀點、各種分析，還有各種謠言、各種攻擊、各種謾罵，以及各種魚龍混雜、真假難辨的信息，這種情況下，只有極少數人能夠做到辨清真偽，分清美丑，堅持正義。郭超人有句名言：記者筆下有財產萬千，記者筆下有毀譽忠奸，記者筆下有是非曲直，記者筆下有人命關天。[5]自媒體的創作者，也應該秉承“鐵肩擔道義，妙手著文章”的尤其時代警語，要知敬畏守底線，拿好麥克風，傳播正能量，始終堅守誠信傳播之風。因為，當今時代是一個媒體邏輯的時代，很多時候人們對某件事情的認知，是通過媒體的報道塑造出來的，在公共危機爆發時尤其如此。例如疫情之始，一些單純以牟利為目的的自媒體平臺，為了博取眼球、賺取流量、圈粉撈錢，制造諸如病毒預防神藥、專家言論解密、吸煙抵御病毒、夸大感染死亡人數等各種混淆視聽、誤導民眾的不實言論，嚴重污染防疫信息渠道?！耙患宜目诨及?，罪魁禍首竟然是它”“3元一斤，多吃遠離大病”“是中國人就轉”等一系列批量復制的自媒體文章，低俗失信內容在網絡上的呈現病毒式傳播，引起公眾的強烈關注和不滿，甚至給家庭、社會和國家帶來巨大的安全隱患。網絡不是法外之地，自媒體平臺想要盡可能實現最多的流量變現本無可厚非，但是弄虛作假不但壞了規則，更壞了良心——偷竊文章、弄虛作假、流水化洗稿等所謂的利益狂歡，最終只能害人害己，會制造恐慌和焦慮情緒、損害公眾身心健康、干擾社會正常秩序的同時，必然會消耗自媒體的公信力、損害自媒體的發展前景。所以，自媒體平臺要以誠信作為基石，用奮斗作為雙翼，靠拼搏勇敢翱翔，傳播承擔起助力防控疫情和引導輿情的重大社會責任。在這場抗疫斗爭中，主流媒體憑借著自身的權威力量成為信息傳播的主力軍，但隨著網絡生態的發展，自媒體的影響力也不可小覷，很多堅守誠信的自媒體的信息發布者，借助抖音、頭條、微信等信息覆蓋面廣、傳播速度快、交互性能強的平臺優勢，真實記錄抗疫感慨，誠信傳播抗疫故事，有的親臨現場、有的自制漫畫，披露了一些真實存在的問題，擴充媒體發生的渠道，激勵廣大人民的抗疫信心，同樣也能獲得網友的關注和認可。自媒體賬號雖可匿名，但互聯網從來不是法外之地，所有自媒體人都不該違背法律法規，挑戰公序良俗。只有自覺守護好信息時代健康有序、文明溫暖的公共生活，才能讓網絡空間充滿信任、積極健康，才能使正能量充沛、主旋律高昂。

四、結語

誠實守信是道德體系中的母德，它同樣是媒體平臺的倫理底線。馬克思主義認為，“理論一經掌握群眾，也會變成物質力量”[6]。媒體作為公共信息平臺，就要有穩定成熟正確的價值觀，一旦媒體的報道朝發夕改，挑戰人們的道德底線和公眾的常識判斷，最終一定會讓媒體公信力消失殆盡。伴隨著社會的發展和進步，媒體形式越來越豐富，逐漸形成由主流媒體、學術媒體和自媒體等平臺構成的全媒體傳播格局。德國文學家海涅曾說過“生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花”，雖然“萬眾皆媒”突破了行業壁壘，但每個人都是誠信輿論傾聽和傳播鏈條上的一環。所以，我們既是良好媒體生態的構建者，更是媒體生態的享受者?！罢\信生態”良好，人人從中得益；“誠信生態”惡劣，人人因此受損。[7]眾媒狂歡還是眾聲喧囂，很大程度上取決于是否構建起了一個可以相互信任的“群居空間”[8]，在全媒融合的過程中，更加考驗誠信的底色。社會誠信文化構建要求各類媒體平臺要以道德為左手、以法治為右手，堅守自律的精神、撒下信任的火種，筑牢全媒體時代的誠信堤壩。只有媒體平臺真正回應社會呼喚誠信的公共理性，弘揚正氣，抑制邪氣，文明之風、誠信之風才能盡吹，社會的未來才能更加清朗。

參考文獻：

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[3]習近平：受眾在哪里 宣傳報道觸角就要伸向哪里[EB/OL].（2015-12-28）http：//www.scio.gov.cn/37231/37251/ Document/1603597/1603597.htm.

[4]蔡巧玲，羅瑾琰，黃鵬.以新型冠狀病毒肺炎防控戰為例，談醫學職業精神的培養[J].高校醫學教學研究（電子版），2020（1）：61-64.

[5]朱春陽.記者的天職[J].當代貴州，2020（15）：80.

[6]馬克思恩格斯選集（第1卷）[M].北京：人民出版社，1994：9.

[7]翟慎良.修復“誠信生態”要從我做起[N].新華日報，2011-08-22（A01）.

王樂文.慎獨慎權慎微，密植5G時代網絡誠信[J].新聞戰線，2020（3）：57.

作者簡介：王曉紅（1981-），女，碩士研究生，講師，研究方向為思想道德修養。