長治醫學院智慧圖書館采編工作初探

作者簡介：賈麗珍（1981—），女，漢族，山西晉城人，碩士研究生，館員，研究方向：圖書管理。

摘 要：在當今智慧化時代的背景下，科學技術和網絡技術快速發展，對高校圖書館的采編管理工作也提出了更高的要求。為了適應時代的發展變化，許多高校開始了智慧圖書館的探索和轉型階段。文章以長治醫學院智慧圖書館（以下簡稱我院圖書館）為例，主要分析新形勢下采編管理工作模式以及存在的問題，并針對這些問題嘗試提出了相應的解決對策，進一步規范和優化采編工作，保證我院圖書館采編工作有序開展，為我院師生提供更加優質的服務。

關鍵詞：長治醫學院；智慧圖書館；采編工作；創新服務

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A

一、高校智慧圖書館采編工作的概念及意義

21世紀是一個信息多元化的時代，也是計算機、網絡技術高速發展的時代，給高校圖書館的發展帶來了新的機遇和挑戰。為了生存發展的需要，地方高校大都在著手智慧圖書館的建設。比如，我省的山西大學、太原理工大學、太原師范學院等高校都在智慧圖書館的建設方面有一定的成績。長治醫學院圖書館于2022年底正式入駐新圖文大樓，開啟了智慧圖書館發展的新征程。我院建設智慧圖書館相對于其他高校時間較晚，采編工作也處于初步探索階段。采編部門是我院圖書館文獻采購和加工編目的中心，在采編工作中使用了新的智慧型管理方法，如把計算機、網絡技術運用于工作中，不僅節約了人力，還節省了時間和精力。

那么，什么是采編工作呢？一般來說，采編工作是對各類文獻資源和信息資源的采訪和編目?！安伞敝傅氖俏墨I及信息資源的采訪采購，采訪人員根據圖書館每年的經費額度，參考圖書供應商提供的書目，根據學院實際的需求，采購合適的紙本文獻或者信息資源；“編”指的是文獻及信息資源的加工編目，編目人員對采購回來的紙質文獻加工編目，如打印條形碼、貼上RFID標簽以及使用計算機掃碼錄入圖書館分類數據庫，使每本圖書都有準確的數據信息。

二、長治醫學院智慧圖書館采編工作模式及問題

采編工作是我院圖書館的基礎工作，這項工作的質量高低直接影響圖書館資源建設的水平。在采編工作中需要考慮我院的特色專業建設、教師的教育科研和學生的閱讀學習等需求，提高采編管理工作水平，打造科學的采編管理模式。

1.我院圖書館采編模式的轉變

（1）采訪模式的轉變

隨著計算機、網絡的發展，我院的圖書館采編模式也發生了很大的變化。采訪模式從以往傳統的采購模式到現在的供應商招標采購、網上采購和現場采購模式的轉變。一是圖書供應商招標采購。近年來，大多數高校圖書館開始公開招標圖書供應商，我院圖書館近幾年部分業務也采納外包模式，這一模式與傳統的采訪方式不同，需要圖書館管理人員和圖書供應商有效溝通，簽訂合同保證后續服務質量，其主要優勢在于價格和服務方面；二是網上采購。隨著計算機技術的快速發展，網上采購也是很多高校圖書館的選擇之一。我院圖書館目前采用的網絡平臺有“北京百萬莊圖書大廈”“2023春浙版傳媒云館配圖書展示會”、網址分別為“www.bwz-book.com”“http：//gp.Yuntaigo.com”，讀者可以通過賬號密碼登錄平臺選擇合適的書目，提高了采訪工作的效率，尤其在特殊時期，如疫情防控期間方便采訪人員在“網上書店”直接購書；三是現場采購會。我院圖書館會派專業的采訪人員參加圖書供應商現場采購會，采訪人員在現場書庫選擇合適的書籍并直接下單采購，提高了采購圖書的數量和質量。

我院采取的這幾種模式各有特點，相互取長補短，主要是為了提高文獻采訪的質量，滿足讀者多樣化的需求。

（2）編目模式的轉變

隨著計算機技術和手段日趨成熟，圖書館編目業務逐步發展為外包模式，這一模式在一定程度上減輕了編目人員的工作強度與工作壓力。目前，我院圖書館主要采用編目業務外包、網絡環境下編目人員自行加工兩種模式。一是編目業務外包。圖書館負責人與圖書供應商簽訂外包業務服務合同，從一定程度上解決了圖書館編目人力不足、時間成本過高等問題，提高了工作效率，保證了新書及時上架和流通借閱。從這些方面看出，編目業務外包確實給圖書館管理工作帶來了便利，提高了服務師生的水平；二是編目人員自行加工模式。由于國家新圖書政策標準的出臺，要求增加新書采購量和學生人均借書量，新書到館后需要及時上架流通。但是，目前我館只有幾名編目人員，人數有限，如果不能及時編目、加工和上架，就無法滿足進一步的流通需求。所以，在工作中以計算機輔助編目，每個人員負責各個環節，在一定程度上提高了工作效率，使編目質量進一步向標準化、規范化發展。

2.我院圖書館采編工作存在的問題

長治醫學院圖書館的采編業務部分外包給了圖書供書商，雖然這種模式為我院圖書館的發展和需求帶來了很多優勢資源，但確實在實踐中也存在一些問題。

（1）采訪工作中存在的問題

首先，未能完全滿足讀者需求個性化和多樣化。在制訂采訪計劃時要盡量考慮讀者的需求，我院的特色專業有預防醫學、影像醫學和精神衛生等，在采訪時要考慮這幾個專業的特殊需求，深入系部實地調研。如果采訪計劃不符合實際情況，文獻資源采購準確度低就會造成資源浪費，也會從整體上影響我院圖書館的資源建設；其次，紙質圖書每年購書經費額度不確定。近幾年，由于學院評估、申請碩士、博士試點專業和重點學科認證等原因，根據下發文件，我院調整了館藏圖書總冊數，采購經費會根據實際情況發生變化。因此，經費的不確定性也會影響采訪人員的計劃；最后，圖書供應商價格模式。一般館內負責人都是參考供應商的價格和當年經費來預定的，也有一些圖書供應商為了獲得資格壓低報價，可能會影響到圖書的質量和到書率，如果館內負責人要求盡快完成當年任務，這些都會影響采訪的質量。

（2）編目外包中存在的問題

目前，我院將大部分編目業務外包給了圖書供應商，雖然有了便利優勢，但是也難免會出現一些問題影響圖書的編目質量水平。

一是編目數據質量問題。我院圖書館之所以選擇部分業務編目外包，最主要的原因是希望可以提高圖書編目加工的效率。但是，在招標過程中多家外包公司投標時，每家提供的數據來源不同，格式不一致等因素，對后續的工作也有一定的影響，所以，要選擇適合我館的圖書供應商。

二是外包公司自身的利益問題。有的圖書供應商為了加快工作進度，提高自身的經濟效益，其工作重點就會偏重于數量任務目標，在一定程度上影響編目人員的工作效率。比如，有的公司為了盡快完成任務，就會臨時招聘一些短期工，經過簡單的上崗培訓，就開始給圖書加工編目，工資按日結或按量結。這些人員對圖書編目專業知識了解不深入，有可能在工作中出現一些問題，如沒有按照《中圖法》的要求，出現圖書分類錯誤、RFID書簽貼的位置不標準、條形碼打印格式錯誤、計算機掃碼錄入數據庫錯誤等情況。

3.采編工作人員綜合素質偏低

高校圖書館中的采編工作是一項基礎工作，對于采編工作人員的專業素質有較高的要求，也是保證采購高質量文獻資源的前提條件。但就目前實際工作情況來看，我院圖書館采編部門有些人員業務能力比較低。一方面，采編人員外出學習培訓的機會不多。還有一部分館員對工作崗位缺乏歸屬感與認同感，面對工作中出現的問題會有畏難心理和抱怨情緒，在開展采編工作時存在明顯的拖延性；另一方面，還存在不合理的分工問題，崗位職責不明確導致責任心不強，也會影響工作質量和效率。我院圖書館整體缺乏高學歷的圖書情報專業人員，也是制約圖書館可持續發展的重要因素之一。

4.圖書捐贈管理流程問題

圖書捐贈管理是高校圖書館普遍存在的基本業務工作，從現實情況來看，我院圖書館的外來捐贈書籍數量不多。搬入圖文大樓后僅接受幾次贈書，來源于中國醫藥科技出版社、山西省非物質文化遺產保護中心、長治市政協文史委員會。我館采編部門設有兩名館員負責捐贈圖書的系列工作，接收后登記冊數、加工和編目等工作也要負責，在今后的工作中應進一步優化工作流程，提高捐贈書籍的流通效率。

5.電子資源數據庫的情況

目前，大多數高校圖書館采編對象大都是紙質書籍，我院采編時也是以紙質書籍為主，但也有電子資源數據庫，如中國知網、萬方數據、超星學習和PUBMEND等中英文電子資源?，F在校園網很方便，許多學生普遍使用手機和電腦查詢相關學習資料，高校圖書館也購買了電子書籍的使用權。電子數據庫相對于傳統的紙質文獻有很多的優勢，方便、快捷而且可以下載前沿信息資料。高校師生更偏向于電子信息查詢，尤其是論文寫作時，需要查詢相關期刊文章信息和參考文獻時特別方便。

三、長治醫學院智慧圖書館采編工作的改進措施

在智慧圖書館模式下，相應的采編管理工作也要適應時代的要求，可以使用先進的管理技術和手段，管理模式也要靈活，體現出智慧服務的水平。我院圖書館處于智慧型模式的轉型和探索階段，難免會出現一些問題，針對上述問題，筆者提出了幾點改進措施。

1.制訂工作計劃與實施條件

我院圖書館采編工作計劃量會參考上級部門每年采購經費的額度，館內負責人根據讀者的需求情況，合理組織整體工作，與采編部門負責人充分溝通協調，制訂符合實際情況的工作計劃。在實際工作中要嚴格把控每個環節，對圖書供應商、期刊供應商開展合理評估、選擇和確認，以適應學科建設和發展的需要，確保采購書籍的質量。如何將這些工作有序安排需要合理的崗位分工，明確工作職責以及完善的管理制度，以調動工作人員的積極性和主動性。

2.合理優化編目管理工作流程

在實際的采編管理工作中，合理優化流程可以使圖書編目工作更加規范化，如果需要外包一部分業務給圖書供應商做編目工作，采編人員就應該隨時和負責人積極有效的溝通，及時解決工作過程中出現的問題，以保證編目工作的順利開展；如果有些業務需要我館人員自行完成，采編人員一定要熟悉圖書分類要求和排架標準，根據《中圖法》的相關要求和參考歷史數據給出相應標準。我館負責人應該依據歷史標準數據對采編工作整體統籌規劃，合理安排圖書采購、編目著錄、粘貼條形碼、打印書標及上架圖書等工作流程，提高采編工作效率，讓讀者可以快速借閱在架書籍，滿足師生的實際需求，使采編工作符合時代的要求，進一步向智慧化服務轉型。

3.提高采編隊伍的綜合素質

（1）要加強培訓學習，不斷提升采編水平

部門負責人可以制訂符合工作實際的培訓計劃，定期組織人員外出學習。在前幾年，我館經常派人去省內高校培訓學習，和同行老師溝通交流，確實有很大的收獲。除了外出培訓學習，還應加強內部職業素養和業務能力培訓，通過培訓使采編館員對崗位有較強的認同感，提升采編館員的業務技能水平，強化人員的服務意識。除了培訓學習外，部門負責人還可以不定期組織本部門員工工作交流座談會，大家可以暢所欲言，談談采編工作中遇到的一些問題，還有工作中的服務技巧和經驗，也可以增進員工之間的情感，為以后的工作開展提供了良好的人際關系基礎。

（2）注重以讀者為中心，滿足讀者的需求

我院圖書館采編人員應積極征集系部教師、學生用戶的反饋信息，并深入分析，科學、合理地制訂圖書采編計劃，要使采購書目及館藏類別符合我院廣大師生的實際需求。也可以讓讀者填寫調查問卷，收集問卷信息，了解需求導向。根據讀者反饋的信息，采編負責人整理分類，了解讀者借閱的方向，在今后的資源建設中可以調整購書的種類。此外，還可以根據需求建立特色專業數據庫，更加方便系部讀者查閱相關專業前沿信息，為廣大師生節約很多時間。

4.創新圖書館采編工作模式

（1）工作中要積極與其他部門協調溝通

任何事物之間都是相互聯系的，工作中也是一樣。圖書館也要與其他部門溝通協調，如網絡中心、后勤部和學生處等，工作中要互相協作才能完成任務。除了內部之間有聯系之外，還要和學院外部的公司合作，如圖書供應商等。只有內外部合作一致，才能提高工作效率。在工作中要充分發揮與其他部門的溝通協調能力，提高工作效率。

（2）智慧圖書館應實現創新服務

智慧圖書館不僅要提供讀者豐富的知識，還要在管理中使用先進的技術方法，增強創新服務意識。我院圖書館也在不斷地摸索和實踐，在圖書館某信公眾號和企業某信上開通了服務窗口，介紹圖書館讀書節系列活動、特色專欄和入館介紹等，方便廣大師生了解圖書館的基本情況和近期活動，也可以向師生介紹有關圖書館的具體運作，讓學生參與到圖書館的實踐活動中。例如，我院口腔系的學生來圖書館采編部實踐學習，了解了采編部門的具體工作流程和內容。圖書館要在創新服務的同時提高創新服務的能力，使管理工作得以改進，為廣大讀者提供更好的服務。

四、結語

采編工作在圖書館整體工作中是非常重要的，是高校文獻資源建設和教學科研的基礎，做好采編工作也是高校圖書館可持續發展的重要前提。作為智慧型圖書館的采編人員，要迎合時代的發展，滿足讀者對文獻資源不斷增長和變化的需求。雖然我院圖書館在采編方面取得了一些成績，但確實在實際運作中還存在著一些問題。本文嘗試著提出了解決這些問題的對策，希望可以幫助相關人員提高采編管理水平，進一步提升高校智慧圖書館的服務能力。

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（作者單位：長治醫學院圖書館）