數字化轉型賦能企業高質量發展

摘 要：在數字經濟不斷發展的時代背景下，數字化轉型對于企業未來的發展有不可或缺的作用。企業價值的提升有企業自身的內部和外部因素，內部因素有產品的創新程度、產品的質量等，而外部因素一般有客戶滿意程度、國家相關政策影響等。如今，數字經濟時代的數字化轉型似乎在帶動企業走向新的未來，企業該如何抓住數字化轉型的機遇，從而使企業降本增效，提高生產效率，對企業未來的高質量發展產生積極作用，值得關注與思考。

關鍵詞：數字經濟；數字化轉型；企業高質量發展

一、引言

在數字化技術不斷發展的時代背景下，數字信息技術滲透到企業的各個環節，企業對數字化轉型逐漸開始重視，通過不斷加強信息化水平和數字化轉型程度，從而使企業降本增效，提高企業的核心競爭力和市場占有率。在全球經濟快速發展的今天，將數字經濟與實體經濟融合，成為我國數字化背景下企業發展的新趨勢，這也對企業實現高質量發展起著重要作用。數字經濟背后的企業數字化轉型給企業帶來新的機遇和挑戰。本文旨在對數字化轉型賦能企業未來高質量發展進行綜述，對企業實踐提供參考。

二、文獻綜述

1.數字化轉型賦能企業概念

數字化轉型賦能企業是指將數字化轉型技術賦能于企業的生產經營各個環節，通過對生產經營流程的信息化和數字化建設，使企業效率倍增，從而提高生產效率和產品質量，繼而提升客戶滿意度，提高市場占有率。孟媛媛（2022）認為，物聯網、云計算等技術在企業經營管理中應用的結果便是數字化，因此數字化主要強調數據的重要價值。將數字化和企業實踐相結合，打造出更加智能、更加高效的企業運營模式。

2.數字化轉型賦能企業高質量發展方式

（1） 數字化生產

數字化生產是指通過計算機、網絡和信息技術等手段，對生產過程進行數字化、自動化和智能化改造，以提高生產效率和降低生產成本。數字化生產的核心在于數據的應用，通過數字化的手段，生產過程中的各個環節都可以進行數據采集、傳輸和處理。在數字化生產中，數據可以用于優化生產流程、降低生產成本、提高產品質量和提高產品生產效率。同時，數字化生產也可以幫助企業實現自動化生產，減少人力成本和勞動力使用。

（2） 數字化管理

數字化管理是指利用互聯網打通企業各個管理環節，構建數據驅動、敏捷高效的經營管理體系，普及可視化管理模式，開展動態市場響應、資源配置優化、智能戰略決策等新應用探索，構建數據驅動型高效運營管理模式。在新一輪數字革命背景下，企業發展的內外部環境發生重大變化，產業和市場競爭日益加劇，推進數字化管理是企業改造提升傳統動能、培育壯大新動能、構建可持續競爭優勢的關鍵路徑。

（3） 數字化營銷

數字化營銷是指通過信息技術和數字交互式媒體實現營銷目標的一種營銷方式，數字營銷基于明確的數據庫對象，通過數字化多媒體渠道，實現營銷精準化，營銷效果可量化、數據化。數字營銷包含很多互聯網營銷中的技術與實踐，除了網絡渠道的社區媒體、電子廣告等，還包括非網絡渠道的電視等。

3.數字化轉型賦能企業高質量發展的研究現狀

在數字化技術不斷發展的時代背景下，數字化轉型賦能企業的研究也越來越深入，國內在研究數字化轉型時，常與數字經濟、互聯網轉型、產業升級和企業價值等關鍵詞相聯系。目前，我國對數字化轉型的主要研究方向有數字化轉型策略、數字化營銷手段和數字化管理模式等，而數字化轉型賦能企業高質量發展的關鍵問題是數字化轉型策略，同時也要考慮企業戰略、管理結構和技術等因素。

三、研究背景和意義

數字化轉型的興起源于快速發展的科技。隨著互聯網、云計算、人工智能、大數據和物聯網等技術的飛速發展，人們對數字化服務和數字化體驗的需求也日益增長。數字化轉型是企業、組織和個人迎合數字時代發展趨勢的一種轉型模式。隨著全球市場的競爭日益激烈，客戶需求的多樣化和個性化成為企業在市場中立于不敗之地的關鍵。數字化轉型使得企業能夠更好地洞察客戶需求。而在滿足客戶需求的同時，企業的運營和管理過程也要提高效率。此外，生產過程中所產生的污染物、廢棄物應該在數字化轉型后得到更合適高效的處理，從而使企業未來高質量發展。企業進行數字化轉型的動因是什么？數字化轉型賦能企業高質量發展的路徑有哪些？而在數字經濟的時代背景下，企業進行數字化轉型的機遇和挑戰又是什么？通過探討企業數字化轉型的動因、數字化轉型的路徑以及數字化轉型的機遇和挑戰，為企業的數字化轉型提供參考和指導，促進數字化轉型賦能企業高質量發展。

四、企業數字化轉型動因

1.外部動因

（1） 數字經濟發展

數字經濟是一個與數字技術相關的新概念，它已經影響人類社會的方方面面，從生產到交換、從學習到工作、從日常生活到太空探索，基本上都已經實現數字化。近年來，我國數字經濟已取得巨大進步，數字經濟成為推動中國經濟高質量發展的新引擎，數字技術正在加快向實體經濟融合滲透，數字經濟與其他產業融合深入推進，提升經濟發展空間。同時，算力被譽為新的生產力，數字時代正在召喚一張高效率的“算力網”，促進數字技術與實體經濟深度融合，賦能傳統產業轉型升級，催生新產業新業態新模式，不斷做強做優做大我國數字經濟，數字化轉型已經成為企業轉型升級從而提高核心競爭力的重要途徑，數字經濟的發展對企業的高質量發展產生深遠影響。

（2） 相關政策支持

在數字化轉型賦能企業高質量發展的背后，離不開相關政策的支持和鼓勵，近年來，我國為了鼓勵企業數字化轉型，頻頻出臺相關支持政策，推動中國企業向更高端、更智能、更綠色的方向轉型。自2015年我國提出“國家大數據戰略”以來，推進數字經濟發展和數字化轉型的政策不斷深化和落地。2017年以來，數字經濟已經連續四年被寫入政府工作報告，2021年“十四五”規劃綱要將“加快數字化發展? 建設數字中國”單獨成篇，這一政策進一步為數字化轉型賦能企業高質量發展提供了政策保障。2023年，《國家發展改革委等部門關于推動現代煤化工產業健康發展的通知》要求加大科技創新力度，推動現代化煤化工裝備數字化建設，培育出一批智慧生產場景。為了支持企業運用物聯網、云計算以加快智能家居產品的研發，促進智能家居的互聯互通，支持家居企業數字化、智能化轉型升級，2023年，我國還發布了《商務部等13部門關于促進家居消費若干措施的通知》。

（3） 客戶需求的多樣化

在數字經濟的背景下，新技術和新商業模式層出不窮，也使顧客對產品的需求向著智能化、數字化的方向轉變，在某種程度上，這也反向使企業在產品的設計、生產等方面向數字化轉型，從而滿足顧客的相關需求。李春發等（2020）認為，數字經濟背景下企業為了滿足顧客隨時代快速變化的需求，需要在快速且準確地捕捉消費者需求變化的基礎上，高效地組織生產。消費者行為更加個性化、特色化以及多元化成為如今消費者行為的特點。由于消費者行為受到互聯網技術、數字技術以及人工智能技術等新技術的影響，消費需求的改變倒逼企業進行轉型升級，在需求變化的驅動下，企業利用數字化轉型為自身賦能是其滿足客戶需求、提高自身綜合競爭實力的必然選擇。

2.內部動因

（1） 降本增效提高市場競爭力

在數字經濟背景下，企業需要具備強大的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中穩操勝券。吳定玉等（2023）認為，數字化轉型可以使企業降低生產成本，并且對組織韌性的塑造有正向作用，這也可以為企業提供競爭優勢。企業在生產經營時所投入的人力、物力和財力需要較高的成本。而企業的數字化轉型可以降低人工成本和生產成本，從而提高生產效率，也為將來提高企業競爭力打下良好基礎。

（2） 加大研發投入，提高產品創新度

企業只有作為創新主體，才能發揮市場在資源配置中的決定性作用，因此企業對于產業數字化發展起著舉足輕重的作用。首先，數字化轉型推動了企業的產品創新和服務創新。通過數字化技術，企業可以完整地洞察用戶需求，從而開發出更能滿足客戶需求的產品。其次，數字化轉型可以使企業對產品進行虛擬化設計，通過數字化相關技術，減少了設計—研發—生產整套流程的時間，同時降低試錯成本，加快產品上市時間，使產品更快地與客戶見面。最后，數字化轉型可以實現企業間的協同創新，企業內部與外部的技術和創新通過數字化平臺進行知識共享和創新，加快企業技術創新和產品創新。因此，數字化轉型對企業創新起著不可小覷的推動作用。

五、數字化轉型賦能企業高質量發展的路徑

1.打造數字化轉型相關平臺

近年來，信息技術快速發展，企業要想不被市場淘汰，也要跟隨時代潮流進行數字化轉型升級，因此數字化相關基礎平臺的建設和完善在數字化轉型中起著舉足輕重的作用。王強等（2020）認為數字化能力和價值創造能力對企業數字化轉型至關重要，提出企業應重點完善數字基礎設施、數字治理和數字隱患排除及跨越等能力。

數字化平臺的搭建首先需要數字化技術的支撐，如人工智能、大數據、云計算等。其次需要加強各部門間的協同創新，數字化轉型平臺的建設需要企業全員參與和各組織結構的支持，打破各部門間的信息壁壘，加強各部門的溝通協作，提高工作效率。最后需要實現共享合作共同發展。數字化平臺的構建和完善需要新技術的不斷加入，因此需要實現數字化技術的開放共享并進行合作發展，打通企業內部與外部的技術屏障，加快數字化平臺建設進程。

2.建設數字化人才團隊

企業的數字化轉型離不開數字化人才的支撐，企業需要通過培養或挖掘建立專業的數字化人才團隊。首先，企業應建立合理的數字化人才培養體系以及數字化人才培養計劃，不僅要充實理論培訓，還應該結合線下工作輪崗等相關制度，將理論和實踐相結合，培訓出一批具備豐富經驗的數字化人才團隊。其次，關于數字化人才引進的問題，應盡量從各高校引進挖掘具備數字化技能和經驗豐富的人才，作為企業數字化人才團隊的核心力量。當然，企業應為數字化人才提供充足的晉升空間和發展機會，并提供豐厚的福利留住人才，同時企業還應建立合適的考評措施，在激勵數字化人才的積極性和創造性的同時，也可以吸引更多優質的數字化人才加入企業。

3.建立企業數字化管理體系

數字化轉型對企業來說，是自上到下、從內到外的全面轉型，因此，企業建立數字化管理體系也是必不可少的。丁永剛（2022）認為，企業在進行數字化轉型時，同時也要關注數字化轉型后的產品質量，不能把關注點都放在企業數字化轉型上而降低顧客滿意度，因此，在數字化轉型的同時也要關注企業管理體系的建立。首先，在產品研發和設計階段，可以通過大數據來分析市場需求，得到結果后不斷用計算機對產品進行模擬優化，盡量使成品達到消費者滿意。其次，在生產制造流程中，通過物聯網和數字化平臺的監控，實現產品智能制造，達到產品生產過程的全自動化，提高產品生產效率和生產質量。最后，在市場營銷方面，可以通過社交媒體營銷、朋友圈推送等數字化營銷手段及數字化銷售渠道來提高品牌知名度、市場份額及顧客滿意度。

六、數字化轉型賦能企業高質量發展的機遇和挑戰

在數字經濟背景下，企業所進行的數字化轉型也給企業帶來了未知的機遇和挑戰。為了適應競爭激烈的市場和經濟環境的變化，很多企業不得不進行數字化轉型。數字化轉型賦能企業高質量發展，不僅可以提高企業的生產效率和核心競爭力，也為企業未來高質量發展打下良好的基礎。

1.機遇

（1） 提高運營效率

企業通過數字化轉型，可以優化流程，合理配置資源，減少企業的人力成本、物流成本和倉儲成本等，從而提高生產效率和服務質量，減少重復工作和人工干預，提高運營效率，將企業生產流程打造得更加智能化和精細化。例如，要實現設備的遠程監控和管理，可以通過建立物聯網系統，同時也可以提高設備的穩定性和可靠性；通過采用云計算技術，實現數據的共享，打破數據壁壘和信息不對稱的情況；也可以引入人工智能技術，通過實現生產過程的全部自動化和智能化來提高產品的生產效率和質量。

（2） 提高市場競爭力

數字化轉型可以幫助企業認識到市場和消費者的需求，通過優化更新產品從而滿足市場需求，增強市場競爭力，提高市場占有率和企業盈利能力，同時，數字化轉型還可以通過降低成本和提高效率，提升企業的市場競爭力。例如，宜家推出了宜家線上平臺，消費者可以通過宜家線上App進行挑選，購買符合心意的產品，宜家同時還負責送貨上門和安裝服務，宜家App的推出為消費者提供了便利。

2.挑戰

（1） 數字化技術壁壘

數字化轉型需要眾多先進技術手段，如云計算、人工智能等，而這些技術在中國普及度并不高，存在技術壁壘問題。因此，企業需要大量數字化人才來進行企業數字化轉型，而人才的培養需要大量的資金和時間才能順利進行。此外，數字化平臺的建設需要在現有平臺的基礎上進行更新升級，這也需要大量時間和資金。

（2） 數據泄露風險

數字化轉型伴隨的便是大量企業數據在數字化平臺中的使用，而這些數據一般是企業的核心財務數據和客戶信息，這些信息一旦泄露，或數字化平臺初期因系統不穩定而遭到黑客攻擊，會給企業帶來巨大的影響和損失。因此，在數字化轉型的同時要通過建立數據安全保護機制從而加強數據的安全管理。

七、總結和展望

數字化轉型不僅是企業實現高質量轉型發展的必然趨勢，也是國家經濟發展不可或缺的內容之一。近年來，國家陸續頒布的相關政策也對企業數字化轉型產生了激勵作用，企業通過數字經濟的推動，實現數字化轉型，可以提高企業運營效率并且提高市場核心競爭力，但同時也存在一些挑戰，如數字化轉型過程中不得不面臨的技術壁壘和數據安全問題。因此，如何成功進行數字化轉型這個問題企業管理者要深思熟慮，把握數字化時代的機遇，從容面對數字化時代的挑戰。

綜上所述，企業應加強數字化技術的學習和應用，積極培養數字化人才團隊，建立高效企業數字化管理體系，同時要建立數據安全保護體系，提升數字化轉型的能力和水平，成功完成數字化轉型，以適應未來的數字化時代發展趨勢和實現企業高質量發展。

參考文獻：

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作者簡介：杜慧敏（1996.12— ），女，漢族，山西朔州人，黑龍江科技大學管理學院，在讀研究生，研究方向：財務會計。