溝通藝術在小學班主任班級管理中的運用

摘 要：學生在學校教育中占據主體地位。受年齡因素的影響，小學生活潑好動，且不具備完善的認知能力，日常學習與生活都離不開班主任的引領。因此，在班級管理過程中，班主任不僅要承擔教學任務，還要運用溝通藝術來與學生保持密切的聯系，以構建和諧的師生關系，充分保障班級管理的實效性。闡述了小學班主任班級管理中溝通藝術的重要性，并提出了一些具體的運用策略。

關鍵詞：溝通藝術；小學班主任；班級管理

作者簡介：梁麗娜（1983—），女，甘肅省蘭州市城關區云麓山學校。

班主任是學生在校期間接觸時間最長的人。對于學生來說，班主任就像是黑夜里的一盞路燈，為他們照亮前行的路。為了更好地管理班級，班主任需要掌握溝通藝術，通過多種方式了解學生的實際情況，并使用適當的方法和語言來幫助他們解決生活中的困難，確保班級各項活動的順利開展。溝通藝術不僅僅是指談話，更重要的是揣摩學生的心理，了解他們的真實想法，以便調整管理模式，最大限度地發揮溝通藝術的作用。

一、小學班主任班級管理中溝通藝術的重要性

（一）分析具體問題，實施因材施教

在班級管理中，每一位學生都面臨不同的問題。在處理問題時，如果班主任沒有了解事情原委便草率地給出意見，不僅無法取得良好的溝通效果，還可能使問題更加嚴重［1］。因此，班主任應合理運用溝通藝術，掌握班級學生的實際情況，具體問題具體分析，鼓勵學生表達自己的真實想法，而后提供有針對性的解決方案?？梢?，溝通的目的是引導學生說出當前自身存在的問題，并為其指明正確的方向，幫助他們成為更好的自己。盡管小學生的年紀較小，但他們的思維活躍，這意味著班主任在溝通過程中不能采用相同的溝通方式，而是要因人而異，循序漸進地引導他們表達內心所想，確保溝通的順利進行，為他們健康成長奠定良好基礎。這樣，班主任在班級管理中運用溝通藝術，能夠真正做到因材施教，切實提高班級管理的質量與效率。

（二）樹立集體觀念，增強班級榮譽感

在班級管理中，溝通藝術的重要性不僅在于提高學生的人際交往能力，還在于培養學生的集體觀念，增強他們的班級榮譽感。班級作為一個集體，相當于一個大家庭，如果家庭成員缺乏集體觀念，便很難讓家庭長遠發展下去。同理，如果學生缺乏集體觀念，對集體活動持消極態度，那么便難以實現班級的整體進步。此時，溝通藝術的運用顯得尤為重要。班主任在日常與學生的交流中，應有意識地滲透集體觀念，鼓勵他們為班級榮譽而努力。隨著時間的推移，在班主任的帶動下，越來越多的學生開始意識到自己在班集體中的重要性，并為班級的更好發展貢獻自己的力量，這將形成一個良性的循環。通過運用溝通藝術，全體學生將為集體而共同努力，班級榮譽感逐漸增強，凝聚力不斷提升，最終將幫助學生成為積極向上、具備競爭力的綜合性人才。

（三）樹立學習自信，激發學生潛能

溝通藝術在班級管理中的重要性不言而喻。它不僅有助于營造和諧的班級氛圍，還對學生的個人潛能激發具有顯著影響。班主任在班級管理過程中，如果能與學生進行和諧有效的溝通，將有助于建立平等、互相尊重的師生關系。這樣的關系能使學生感受到被重視，進而敞開心扉，分享學習和生活中遇到的問題，并在班主任的鼓勵下重拾信心。這有助于學生在日常生活中更積極地展示個人特長，形成開朗、樂觀、向上的性格。此外，溝通藝術的運用也有助于班主任全面了解班級中不同學生的特點和優點，從而制訂個性化的管理策略，進一步激發學生的個人潛能，促進他們未來全面發展。由此可見，班主任在小學班級管理中運用溝通藝術，不僅有助于學生樹立自信，全身心投入到學習中，還有助于促使他們踴躍參與課余活動，成長為德智體美勞全面發展的社會主義接班人。

二、溝通藝術在小學班主任班級管理中的運用策略

（一）溝通藝術運用于管理學生

1.關愛學生，構建和諧師生關系

小學生正處于關鍵的成長階段，由于思想比較單純，他們格外渴望得到教師或家長的肯定與贊美，這也是學生努力學習的最大動力［2］。因此，班主任在班級管理中，要合理運用溝通藝術，留心觀察學生的日常表現，給予他們足夠的關心和愛護。對于學生的情緒變化，教師應及時發現并提供有針對性的解決辦法，鼓勵學生自己解決問題，讓學生在班主任的支持與理解下感受到家庭一般的溫暖。這將有助于學生勇敢面對學習和生活中的各種困難，同時在這一過程中學生也會被班主任的關愛所感動，從而促進和諧師生關系的構建。例如，班級中的學生存在明顯的個體差異性。有的學生成績較差，性格內向，易失去存在感，班主任應給予他們更多的關注，利用課余時間與他們進行單獨談話，通過及時的溝通讓他們放下心理防備，勇敢表達內心的真實感受。在了解問題所在后，班主任應耐心引導學生，委婉指出問題所在并提供改進意見，以激勵性的語言幫助他們擺脫困境，使其逐漸變得樂觀開朗。此外，班級中也會有學生因家庭環境或朋友之間的矛盾而影響學習狀態，教師應細心觀察他們的近況，通過寫信、談話、開展班會等方式，讓學生盡快走出困境，以更加積極的態度面對生活。通過溝通藝術的運用，班主任能夠全面了解班級學生的實際情況，及時解決他們的問題并提供正確的指引，從而達到構建和諧師生關系的目的。

2.尊重學生，完善教學評價制度

盡管小學生年紀尚小，但他們已經有了較強的自尊心。在班級管理過程中，班主任應意識到這一點，運用溝通藝術制訂合理的管理策略，以此激發學生的自信心和個人潛能［3］。為此，班主任應提高對評價的重視程度，采用科學的方法對學生進行全面的評價，秉持“尊重”的管理理念，針對學生在日常生活中的表現提出個性化的建議，幫助學生更好地提高自我認知。也就是說，在評價學生表現時，教師應以激勵性語言為主，針對學生的個人情況給予中肯的意見，讓學生體會到被尊重的感覺。例如，在期末考試結束后的評價環節，班主任不應僅以分數作為評判學生表現的唯一標準，而應根據學生的學習基礎、領悟能力、智力發育等多方面因素進行綜合評估，發現學生的閃光點和進步之處，再利用鼓勵式評價幫助學生樹立學習自信心，使其更加積極地參與教學活動。具體來說，有的學生的考試成績不理想，班主任不應嚴厲批評，而應帶領他們分析試卷，找出失分點，明確日后的學習方向。同時，班主任也要挖掘學生在其他方面的閃光點，如善良、團結等，使學生在評價中重拾自信，將更多精力投入到學習中，爭取在下次考試中取得理想成績。由此可見，尊重學生也是溝通藝術的一種體現。班主任在評價學生時，不應采用統一的標準來衡量學生表現，而應秉持針對性原則完善教學評價制度，充分發揮溝通藝術的最大價值。

3.一視同仁，公平對待全體學生

在班級管理中，小學班主任經常面臨學生犯錯的情況。為了保護學生的身心健康，使其樹立正確的人生觀念，班主任必須保持公正無私的態度，對所有學生一視同仁。如果班主任在班級管理過程中出現偏袒的行為，很容易導致其他學生產生不平衡感，嚴重時甚至會給學生留下心理陰影，對班主任產生抵觸情緒。這不僅影響班級管理，而且可能誤導學生在未來生活中形成錯誤的處事觀念，一定程度上阻礙他們健康成長。例如，當學生在日常相處中與其他同學發生矛盾時，班主任應及時介入以制止事態惡化。在處理此類問題時，班主任應避免偏袒任何一方，而是要深入了解事情的起因和經過，對當事雙方都進行批評教育，強調班級團結的重要性，不能打架斗毆。對于事件的始作俑者，班主任應單獨進行進一步的訓誡，讓他認識到問題的嚴重性，并鼓勵他在未來的生活中學會友善待人、相互寬容。通過公平公正的管理理念和有效的溝通藝術，班主任可以確保學生內心的平衡，促進他們健康成長［4］。

4.平等交流，合理運用語言藝術

在現階段的小學班主任班級管理工作中，之所以難以保證工作質量，一個原因在于小學生年齡較小，班主任在與他們溝通時會不自覺地以長輩身份自居，使學生產生畏懼心理，不愿意吐露內心真實想法，導致溝通效果不佳，無法真正解決問題。同時，也有少數班主任在管理班級時使用過多命令式的語言，長此以往引發學生的抵觸情緒，學生不愿意與班主任進行深入交流，對班級管理效果產生負面影響。因此，班主任在與學生溝通時，應遵循平等原則，合理運用語言藝術。例如，班主任可以將交流中經常用到的“老師”換成“我”，給學生一種平易近人的感覺，使其更愿意敞開心扉，主動參與談話。此外，班主任應避免使用命令式的語言，如“你去給我……”等。對于日常小事，班主任應積極參與，如看到地面有垃圾時自行清掃，讓學生切實感受到班級是一個大集體，保持環境整潔人人有責。相反，如果班主任指派值日生清掃，會給學生一種“高高在上”的感覺，導致他們與班主任之間產生隔閡。因此，平等交流是溝通藝術的重要體現之一，為班主任管理班級提供了全新思路和方法，有助于提高工作效率。

（二）溝通藝術運用于家校共育

1.引導家長學習先進的教育理念

學生生活習慣受家長影響，家庭教育對于學生發展具有深遠影響［5］。因此，班主任在管理班級時，不僅要關注學生，還需與家長保持密切聯系，采取適當的溝通方式，滲透先進的教育理念，確保家校共育原則得以落實。在與家長溝通時，班主任應調整談話態度和語言，直接告知學生表現及存在的問題，經過協商與討論，共同找到解決辦法，以提升學生的綜合素養。此外，通過與家長的溝通，班主任可以了解他們的教育理念。若發現家長的教育方式存在問題，班主任可以適當提出不同的意見，幫助家長更好地教育孩子，提高家庭教育的質量。例如，對于有些家長認為孩子犯錯就要挨打，這樣才能讓他們意識到問題的嚴重性的觀念，班主任可以開展一次“愛的教育”主題班會，介紹一些科學的教育理念，并引入真實案例，讓家長意識到錯誤的教育方式可能會影響孩子一生。此外，還可以開展教育主題講座，邀請相關領域專家前來為家長介紹正確的教育方法，以革新他們的傳統觀念。在溝通藝術的輔助下，班主任能夠發揮出自身的重要價值。

2.利用信息技術進行溝通與交流

信息技術的快速發展使人們的生活方式發生了較大的改變［6］。在互聯網尚未普及的時代，班主任要想與家長取得聯系，通常采用家訪的方式，這既耗時又無法保證溝通的效率和效果。在現代教育背景下，班主任與家長之間的溝通方式愈發多樣化，如電話、微信和QQ等，在信息技術的輔助下，家長能在第一時間了解孩子在學校的表現，并在遇到突發狀況時迅速作出應對。同樣，班主任也能及時了解學生在家中的學習情況和心理狀態等課后表現。這種信息共享和互動有助于班主任和家長共同制訂有針對性的管理策略，從而促進學生綜合素養的發展。例如，如果班主任發現學生在課堂上的注意力不集中，經常出現無精打采或昏昏欲睡的情況，可以及時通過微信等通信工具與家長取得聯系，詢問該生的作息規律以及是否擁有足夠的睡眠時間，并提醒家長在日常生活中給予學生必要的關心和幫助。信息技術手段極大地促進了班主任與家長之間的溝通。在與家長溝通的過程中，班主任應注重溝通藝術，做到得體、大方，尊重家長的意見。隨著時間的推移，家長也會以同樣的方式與班主任互動，形成良好的合作關系。信息技術手段為學校與家庭之間搭建了溝通的橋梁，在溝通藝術的運用下，通過雙方的共同努力，班級管理工作將更為高效地完成。

結語

綜上所述，溝通藝術在小學班主任班級管理中有著不可忽視的作用。班主任作為班級的管理者和引導者，應當深入理解并熟練掌握溝通藝術的核心內涵，將其融入日常管理實踐中，借助多元化的管理手段，進一步提高班級管理的效能，為素質教育的全面實施創造有利條件。在具體實踐中，班主任應始終以學生為中心，付出足夠的耐心和愛心，關注每一位學生的成長。在關愛與尊重學生的基礎上，班主任應保持公平公正的態度，運用恰當的語言和高效的方法，幫助學生解決學習和生活中遇到的難題，成為他們堅實的后盾。同時，班主任在與家長溝通時，也要注意溝通藝術的運用，不僅要保持與家長的密切聯系，及時反饋學生的情況，還要向家長滲透先進的教育理念，促進家校共育，共同推動學生全面發展。

［參考文獻］

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